Danger! Fraudeurs au téléphone – Comment se protéger efficacement !

Danger! Fraudeurs au téléphone – Comment se protéger efficacement !

Les appels frauduleux parviennent chaque jour à des milliers d’Allemands et causent des dégâts considérables. Fort Ruhr24 L'Agence fédérale des réseaux enregistre chaque année des dizaines de milliers de plaintes concernant des appels publicitaires non autorisés. Les escroqueries des criminels sont diverses. Les auteurs se font souvent passer pour des employés d'autorités telles que l'Office fédéral de la police criminelle, Europol ou Interpol et prétendent que des données personnelles ont été volées. De cette façon, ils essaient d’effrayer les victimes et de les amener à transférer de l’argent.

L’Office fédéral de la police criminelle (BKA) met en garde : « La police ne demandera jamais de transfert d’argent. » Dans de nombreux cas, les fraudeurs utilisent des méthodes techniques pour afficher les numéros de téléphone réels des services de police, ce qui renforce encore la confiance des personnes appelées. Dans de telles situations, les consommateurs doivent raccrocher et contacter eux-mêmes le commissariat de police local.

Les types d'arnaques

Outre les policiers qui font semblant d'aider, il y a aussi des fraudeurs qui profitent de la bonne réputation des centres de conseil aux consommateurs. Ils proposent par exemple des abonnements concours à 79 euros ou prétendent pouvoir retirer les consommateurs des listes publicitaires. Il y a même eu une affaire à Francfort-sur-le-Main dans laquelle des escrocs ont volé 5 000 euros à un consommateur.

Un autre phénomène concerne les appelants qui promettent soi-disant le remboursement des frais de la part des banques et des caisses d'épargne. Ils utilisent comme prétexte de véritables arrêts de la Cour fédérale de justice et travaillent avec des techniques d'impression manipulatrices. Les personnes qui ont perdu de l’argent avec les crypto-monnaies dans le passé sont particulièrement exposées, car cette nouvelle arnaque les cible spécifiquement.

Situation juridique et possibilités de déclaration

L'Agence fédérale des réseaux poursuit systématiquement la publicité téléphonique non autorisée. Depuis 2009, la publicité téléphonique est interdite sans le consentement exprès de la personne appelée. Les entreprises doivent afficher leur vrai numéro de téléphone ; Les numéros faux ou supprimés sont illégaux. D'après les explications du Agence fédérale des réseaux montre que l'autorité peut décider d'infliger des amendes allant jusqu'à 300 000 euros et bloquer des numéros de téléphone en cas de plaintes répétées.

Les consommateurs doivent immédiatement signaler les appels non autorisés à l'Agence fédérale des réseaux, en fournissant des informations sur la date, l'heure et le numéro de téléphone de l'appelant. Lors de la réception d’appels suspects, il est conseillé de ne pas révéler d’informations personnelles et de ne pas se laisser mettre sous pression. En outre, les mouvements de comptes suspects doivent être étroitement surveillés et, en cas de fraude, une plainte pénale doit être immédiatement déposée auprès de la police.

Ce qui suit s'applique aux consommateurs : lorsque vous appelez depuis un numéro inconnu, vous devez toujours demander le nom et le numéro de téléphone de l'entreprise. Les centres de conseil aux consommateurs n'effectuent jamais de contacts téléphoniques non sollicités. Un traitement responsable des informations personnelles est essentiel lors de tels appels.