Pericolo! Truffatori al telefono: come tutelarsi efficacemente!

Pericolo! Truffatori al telefono: come tutelarsi efficacemente!

Le chiamate fraudolente raggiungono ogni giorno migliaia di tedeschi e causano danni significativi. Forte Ruhr24 La Federal Network Agency registra ogni anno decine di migliaia di reclami relativi a chiamate pubblicitarie non autorizzate. Le truffe dei criminali sono diverse. Spesso gli autori del reato si fingono dipendenti di autorità come l'Ufficio federale della polizia criminale, l'Europol o l'Interpol e sostengono che i dati personali sono stati rubati. In questo modo cercano di spaventare le vittime e di convincerle a trasferire denaro.

L’Ufficio federale della polizia criminale (BKA) avverte urgentemente: “La polizia non chiederà mai il trasferimento di denaro”. In molti casi i truffatori utilizzano metodi tecnici per mostrare numeri di telefono reali dei dipartimenti di polizia, il che aumenta ulteriormente la fiducia dei chiamati. In tali situazioni, i consumatori dovrebbero riattaccare e contattare personalmente la stazione di polizia locale.

Le tipologie di truffe

Oltre agli agenti di polizia che fingono di aiutare, ci sono anche dei truffatori che approfittano della buona reputazione dei centri di consulenza per i consumatori. Propongono ad esempio abbonamenti a concorsi a 79 euro o affermano di poter eliminare i consumatori dalle liste pubblicitarie. A Francoforte sul Meno si è verificato addirittura un caso in cui i truffatori hanno rubato 5.000 euro a un consumatore.

Un altro fenomeno sono gli interlocutori che presumibilmente promettono il rimborso delle commissioni da parte di banche e casse di risparmio. Usano come pretesto le vere sentenze della Corte Federale di Giustizia e lavorano con tecniche di stampa manipolative. Le persone che hanno perso soldi con le criptovalute in passato sono particolarmente a rischio, poiché questa nuova truffa prende di mira specificamente loro.

Situazione giuridica e opzioni di segnalazione

La Federal Network Agency persegue costantemente la pubblicità telefonica non autorizzata. Dal 2009 è vietata la pubblicità telefonica senza il consenso esplicito della persona chiamata. Le aziende devono mostrare il loro numero di telefono reale; i numeri falsi o soppressi sono illegali. Dalle spiegazioni del Agenzia federale di rete dimostra che l'Autorità può decidere di comminare multe fino a 300.000 euro e può bloccare numeri telefonici in caso di ripetute denunce.

I consumatori dovrebbero segnalare immediatamente le chiamate non autorizzate alla Federal Network Agency, fornendo informazioni sulla data, l'ora e il numero di telefono del chiamante. Quando si ricevono chiamate sospette è consigliabile non rivelare informazioni personali e non lasciarsi mettere sotto pressione. Inoltre, i movimenti sospetti sui conti dovrebbero essere attentamente monitorati e, in caso di frode, dovrebbe essere presentata immediatamente una denuncia penale alla polizia.

Per i consumatori vale quanto segue: quando chiamate da numeri sconosciuti chiedete sempre il nome dell'azienda e il numero di telefono. I centri di consulenza al consumo non effettuano mai contatti telefonici non richiesti. La gestione responsabile delle informazioni personali è essenziale quando si effettuano tali chiamate.