Niebezpieczeństwo! Oszuści na telefonie – Jak się skutecznie chronić!

Niebezpieczeństwo! Oszuści na telefonie – Jak się skutecznie chronić!

Fałszywe telefony docierają codziennie do tysięcy Niemców i powodują znaczne szkody. Głośny Ruhr24 Federal Network Agency rejestruje co roku dziesiątki tysięcy skarg dotyczących nieautoryzowanych połączeń reklamowych. Oszustwa stosowane przez przestępców są różnorodne. Sprawcy często podają się za pracowników organów takich jak Federalne Biuro Policji Kryminalnej, Europol czy Interpol i twierdzą, że dane osobowe zostały skradzione. W ten sposób próbują zastraszyć ofiary i nakłonić je do przekazania pieniędzy.

Federalny Urząd Policji Kryminalnej (BKA) pilnie ostrzega: „Policja nigdy nie poprosi o przekaz pieniędzy”. W wielu przypadkach oszuści posługują się technicznymi metodami, aby wyświetlić prawdziwe numery telefonów jednostek policji, co dodatkowo zwiększa zaufanie dzwonionych osób. W takich sytuacjach konsumenci powinni się rozłączyć i sami skontaktować się z lokalnym komisariatem policji.

Rodzaje oszustw

Oprócz policjantów udających pomoc, zdarzają się także oszuści, którzy wykorzystują dobrą reputację poradni konsumenckiej. Oferują na przykład abonamenty konkurencyjne za 79 euro lub twierdzą, że mogą usuwać konsumentów z list reklamowych. We Frankfurcie nad Menem doszło nawet do przypadku, w którym oszuści ukradli konsumentowi 5000 euro.

Kolejnym zjawiskiem są dzwoniący, którzy rzekomo obiecują zwrot opłat od banków i kas oszczędnościowych. Jako pretekst wykorzystują prawdziwe orzeczenia Federalnego Trybunału Sprawiedliwości i posługują się manipulacyjnymi technikami druku. Osoby, które w przeszłości straciły pieniądze na kryptowalutach, są szczególnie zagrożone, ponieważ to nowe oszustwo jest specjalnie skierowane do nich.

Sytuacja prawna i możliwości raportowania

Federal Network Agency konsekwentnie zajmuje się nieautoryzowaną reklamą telefoniczną. Od 2009 roku reklama telefoniczna jest zakazana bez wyraźnej zgody osoby dzwonionej. Firmy muszą podawać swój prawdziwy numer telefonu; fałszywe lub zatajone numery są nielegalne. Z wyjaśnień ww Federalna Agencja Sieci pokazuje, że organ może podjąć decyzję o nałożeniu kar finansowych w wysokości do 300 000 euro i zablokować numery telefonów w przypadku powtarzających się skarg.

Konsumenci powinni natychmiast zgłaszać nieautoryzowane połączenia Federalnej Agencji Sieci, podając informację o dacie, godzinie i numerze telefonu osoby dzwoniącej. W przypadku odbierania podejrzanych połączeń zaleca się nie ujawniać danych osobowych i nie pozwalać na wywieranie presji. Ponadto należy uważnie monitorować podejrzane ruchy na koncie, a w przypadku oszustwa należy natychmiast zgłosić sprawę karną na policję.

W przypadku konsumentów obowiązuje następująca zasada: Dzwoniąc z nieznanych numerów, należy zawsze zapytać o nazwę firmy i numer telefonu. Centra porad konsumenckich nigdy nie nawiązują niezamówionego kontaktu telefonicznego. Podczas wykonywania takich połączeń niezbędne jest odpowiedzialne obchodzenie się z danymi osobowymi.