Nebezpečenstvo! Podvodníci na telefóne - Ako sa účinne chrániť!

Nebezpečenstvo! Podvodníci na telefóne - Ako sa účinne chrániť!

Podvodné hovory sa denne dostávajú k tisíckam Nemcov a spôsobujú značné škody. nahlas Porúrie24 Spolková sieťová agentúra eviduje ročne desaťtisíce sťažností na neoprávnené reklamné hovory. Podvody zločincov sú rôzne. Páchatelia sa často vydávajú za zamestnancov úradov ako Spolkový úrad kriminálnej polície, Europol či Interpol a tvrdia, že osobné údaje boli odcudzené. Týmto spôsobom sa snažia obete vystrašiť a prinútiť ich k prevodu peňazí.

Spolkový úrad kriminálnej polície (BKA) naliehavo varuje: "Polícia nikdy nebude žiadať o prevod peňazí." Podvodníci v mnohých prípadoch využívajú technické metódy na zobrazenie skutočných telefónnych čísel policajných oddelení, čo ešte viac zvyšuje dôveru volaných. V takýchto situáciách by spotrebitelia mali zavesiť a sami kontaktovať miestnu policajnú stanicu.

Druhy podvodov

Okrem policajtov, ktorí sa tvária, že pomáhajú, sú tu aj podvodníci, ktorí využívajú dobrú povesť spotrebiteľských poradní. Ponúkajú napríklad súťažné predplatné za 79 eur alebo tvrdia, že môžu spotrebiteľov odstrániť z reklamných zoznamov. Vo Frankfurte nad Mohanom sa dokonca stal prípad, keď podvodníci ukradli spotrebiteľovi 5000 eur.

Ďalším fenoménom sú volajúci, ktorí vraj od bánk a sporiteľní sľubujú vrátenie poplatkov. Ako zámienku využívajú skutočné rozsudky Spolkového súdneho dvora a pracujú s manipulatívnymi tlačovými technikami. Ľudia, ktorí v minulosti prišli o peniaze na kryptomenách, sú obzvlášť ohrození, keďže tento nový podvod sa zameriava práve na nich.

Právna situácia a možnosti vykazovania

Federálna sieťová agentúra neustále sleduje nepovolenú telefonickú reklamu. Od roku 2009 je telefonická reklama bez výslovného súhlasu volanej osoby zakázaná. Spoločnosti musia zobrazovať svoje skutočné telefónne číslo; falošné alebo potlačené čísla sú nezákonné. Z vysvetlení Federálna sieťová agentúra vyplýva, že úrad môže rozhodnúť o uložení pokút až do výšky 300 000 eur a v prípade opakovaných podnetov môže zablokovať telefónne čísla.

Spotrebitelia by mali okamžite nahlásiť neautorizované hovory Federálnej agentúre pre siete a poskytnúť informácie o dátume, čase a telefónnom čísle volajúceho. Pri prijímaní podozrivých hovorov je vhodné neprezrádzať osobné údaje a nenechať sa na seba vyvíjať tlak. Okrem toho treba pozorne sledovať podozrivé pohyby na účte a v prípade podvodu okamžite podať trestné oznámenie na políciu.

Pre spotrebiteľov platí nasledovné: Keď voláte z neznámych čísel, mali by ste vždy požiadať o názov spoločnosti a telefónne číslo. Spotrebiteľské poradenské centrá nikdy nekontaktujú telefonicky. Pri takýchto hovoroch je nevyhnutné zodpovedné zaobchádzanie s osobnými údajmi.