Opmærksomhed, telefonsvindel: Sådan beskytter du dig selv mod falske opkald!

Opmærksomhed, telefonsvindel: Sådan beskytter du dig selv mod falske opkald!

Antallet af svigagtige opkald i Tyskland er steget markant de seneste år. Tusindvis af tyskere bliver berørt hver dag, mens Federal Network Agency registrerer titusindvis af klager over uautoriserede reklameopkald hvert år. De kriminelles svindel er varieret: de udgiver sig for at være statsansatte eller bruger falske konkurrencer til at skaffe personlige data eller penge. Højt Ruhr24 En af de mest rapporterede svindelnumre er falske politibetjente, der hævder, at personlige oplysninger er blevet stjålet.

Gerningsmændene bruger tekniske tricks til at vise legitime telefonnumre, hvilket gør det svært for forbrugerne at genkende svindelen. Politiet advarer kraftigt om, at de aldrig vil bede om overførsel af penge. Hvis der er mistanke om et upassende opkald, anbefales det at lægge på med det samme og selv kontakte den lokale politistations telefonnummer.

Uautoriserede reklameopkald og juridiske rammer

Uønskede reklameopkald, som normalt sker uden forbrugerens forudgående samtykke, er særligt irriterende. Dette har været forbudt ved lov siden 2009, og virksomheder, der overtræder denne lov, risikerer store bøder. På trods af disse regler er sådanne opkald stadig udbredte. Forbrugere bør ikke deltage i dette og i stedet indberette uautoriseret telemarketing til den relevante myndighed, som anbefalet af Forbrugerrådgivningscenter anbefales.

Forbrugere klager ofte over opkald fra telefon- og internetudbydere, energileverandører, banker, forsikringsselskaber og magasinudgivere. Ikke alene kan disse opkald være stressende, men de kan også resultere i uventede regninger eller uautoriserede debiteringer. Det er vigtigt at vide, at kontrakter indgået over telefonen ofte ikke er effektive. Disse kan trækkes tilbage inden for 14 dage, forudsat at forbrugerne er blevet korrekt informeret om deres fortrydelsesret.

Handlingsmuligheder for forbrugerne

Forbrugere bør altid være forsigtige og ikke give personlige oplysninger ud over telefonen. Federal Network Agency råder også til at spørge ukendte opkaldere om firmanavn og telefonnummer. Forbrugerrådgivningscentre tager aldrig uopfordret telefonisk kontakt. Hvis du har mistanke om bedrageri, er det tilrådeligt straks at indgive en strafferetlig klage til det lokale politi. Overvågning af kontoaktivitet efter mistænkelige opkald er også vigtigt for potentielt at minimere skaden.

Virkningen af ​​sådanne svindelnumre er ikke kun økonomisk, men også følelsesmæssig. I en særlig åbenlys sag i Frankfurt am Main stjal skurke 5.000 euro fra en såret kvinde. Forbrugere rådes til at håndtere deres data omhyggeligt og reagere med det samme, hvis kontakt er usikker. Rådgivning fra forbrugerrådgivningscentre kan tilbyde værdifuld støtte i denne prekære situation.