Προσοχή, τηλεφωνική απάτη: Πώς να προστατευτείτε από ψεύτικους καλούντες!

Προσοχή, τηλεφωνική απάτη: Πώς να προστατευτείτε από ψεύτικους καλούντες!

Ο αριθμός των δόλιων κλήσεων στη Γερμανία έχει αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Χιλιάδες Γερμανοί επηρεάζονται καθημερινά, ενώ η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων καταγράφει δεκάδες χιλιάδες καταγγελίες για μη εξουσιοδοτημένες διαφημιστικές κλήσεις κάθε χρόνο. Οι απάτες των εγκληματιών είναι ποικίλες: παρουσιάζονται ως κρατικοί υπάλληλοι ή χρησιμοποιούν ψεύτικους διαγωνισμούς για να αποκτήσουν προσωπικά δεδομένα ή χρήματα. Μεγαλόφωνος Ruhr24 Μία από τις πιο συχνά αναφερόμενες απάτες είναι αυτή των ψεύτικων αστυνομικών που ισχυρίζονται ότι έχουν κλαπεί προσωπικές πληροφορίες.

Οι δράστες χρησιμοποιούν τεχνικά τεχνάσματα για να εμφανίσουν νόμιμους αριθμούς τηλεφώνου, γεγονός που καθιστά δύσκολο για τους καταναλωτές να αναγνωρίσουν την απάτη. Η αστυνομία προειδοποιεί έντονα ότι δεν θα ζητήσει ποτέ μεταφορά χρημάτων. Εάν υπάρχει υποψία για ακατάλληλη κλήση, συνιστάται να κλείσετε αμέσως το τηλέφωνο και να επικοινωνήσετε μόνοι σας με τον αριθμό τηλεφώνου του τοπικού αστυνομικού τμήματος.

Μη εξουσιοδοτημένες διαφημιστικές κλήσεις και νομικό πλαίσιο

Οι ανεπιθύμητες διαφημιστικές κλήσεις, που συνήθως συμβαίνουν χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή, είναι ιδιαίτερα ενοχλητικές. Αυτό απαγορεύεται από το νόμο από το 2009 και οι εταιρείες που παραβιάζουν αυτόν τον νόμο αντιμετωπίζουν υψηλά πρόστιμα. Παρά αυτούς τους κανονισμούς, τέτοιες κλήσεις παραμένουν ευρέως διαδεδομένες. Οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να εμπλέκονται σε αυτό και αντ' αυτού να αναφέρουν μη εξουσιοδοτημένη τηλεμάρκετινγκ στην αρμόδια αρχή, όπως συνιστάται από την Κέντρο παροχής συμβουλών καταναλωτών συνιστάται.

Οι καταναλωτές συχνά παραπονούνται για κλήσεις από παρόχους τηλεφώνων και διαδικτύου, προμηθευτές ενέργειας, τράπεζες, ασφαλιστικές εταιρείες και εκδότες περιοδικών. Αυτές οι κλήσεις όχι μόνο μπορεί να είναι αγχωτικές, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε απροσδόκητους λογαριασμούς ή μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω τηλεφώνου συχνά δεν είναι αποτελεσματικές. Αυτά μπορούν να αποσυρθούν εντός 14 ημερών υπό την προϋπόθεση ότι οι καταναλωτές έχουν ενημερωθεί σωστά για το δικαίωμά τους υπαναχώρησης.

Επιλογές δράσης για τους καταναλωτές

Οι καταναλωτές θα πρέπει πάντα να είναι προσεκτικοί και να μην δίνουν προσωπικές πληροφορίες μέσω τηλεφώνου. Η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων συμβουλεύει επίσης να ζητήσετε από άγνωστους καλούντες το όνομα της εταιρείας και τον αριθμό τηλεφώνου. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών δεν πραγματοποιούν ποτέ ανεπιθύμητη επικοινωνία μέσω τηλεφώνου. Εάν υποπτεύεστε απάτη, καλό είναι να υποβάλετε αμέσως ποινική μήνυση στην τοπική αστυνομία. Η παρακολούθηση της δραστηριότητας του λογαριασμού μετά από ύποπτες κλήσεις είναι επίσης σημαντική για την πιθανή ελαχιστοποίηση της ζημιάς.

Ο αντίκτυπος τέτοιων απατών δεν είναι μόνο οικονομικός αλλά και συναισθηματικός. Σε μια ιδιαίτερα κραυγαλέα υπόθεση στη Φρανκφούρτη του Μάιν, απατεώνες έκλεψαν 5.000 ευρώ από μια τραυματισμένη γυναίκα. Συνιστάται στους καταναλωτές να χειρίζονται τα δεδομένα τους προσεκτικά και να αντιδρούν αμέσως εάν η επαφή δεν είναι ασφαλής. Οι συμβουλές από τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών μπορούν να προσφέρουν πολύτιμη υποστήριξη σε αυτήν την επισφαλή κατάσταση.