Tähelepanu, telefonipettus: kuidas kaitsta end valehelistajate eest!

Tähelepanu, telefonipettus: kuidas kaitsta end valehelistajate eest!

Petturlike kõnede arv on Saksamaal viimastel aastatel oluliselt kasvanud. Iga päev mõjutab see tuhandeid sakslasi, samas kui föderaalne võrguagentuur registreerib igal aastal kümneid tuhandeid kaebusi volitamata reklaamikõnede kohta. Kurjategijate kelmused on erinevad: nad esinevad riigiteenistujatena või kasutavad isikuandmete või raha hankimiseks võltsvõistlusi. Valju Ruhr24 Üks levinumaid pettusi on võltspolitseinike, kes väidavad, et isikuandmeid on varastatud.

Kurjategijad kasutavad seaduslike telefoninumbrite kuvamiseks tehnilisi nippe, mistõttu on tarbijatel raske pettust ära tunda. Politsei hoiatab tungivalt, et nad ei küsi kunagi raha ülekandmist. Sobimatu kõne kahtluse korral on soovitatav toru kohe katkestada ja ise ühendust võtta kohaliku politseijaoskonna telefoninumbril.

Volitamata reklaamikõned ja õiguslik raamistik

Eriti häirivad soovimatud reklaamkõned, mis tekivad tavaliselt ilma tarbija eelneva nõusolekuta. See on seadusega keelatud alates 2009. aastast ja seda seadust rikkuvaid ettevõtteid ähvardab kopsakas trahv. Nendest määrustest hoolimata on sellised üleskutsed laialt levinud. Tarbijad ei peaks sellega tegelema ja selle asemel teavitama volitamata telefonimüügist vastavat ametiasutust, nagu soovitab Tarbija nõustamiskeskus on soovitatav.

Tarbijad kurdavad sageli telefoni- ja Interneti-pakkujate, energiatarnijate, pankade, kindlustusseltside ja ajakirjade väljaandjate kõnede üle. Need kõned ei põhjusta mitte ainult stressi, vaid võivad põhjustada ka ootamatuid arveid või volitamata tasusid. Oluline on teada, et telefoni teel sõlmitud lepingud ei ole sageli tõhusad. Neid saab taganeda 14 päeva jooksul, kui tarbijaid on nende taganemisõigusest nõuetekohaselt teavitatud.

Tarbijate tegutsemisvõimalused

Tarbijad peaksid alati olema ettevaatlikud ja mitte edastama telefoni teel isiklikku teavet. Föderaalne võrguagentuur soovitab ka küsida tundmatutelt helistajatelt ettevõtte nime ja telefoninumbrit. Tarbijanõustamiskeskused ei võta kunagi telefoni teel soovimatuid kontakte. Kui kahtlustate pettust, on soovitatav kohe esitada kuriteoavaldus kohalikule politseile. Kahju minimeerimiseks on oluline ka kontotegevuse jälgimine pärast kahtlaseid kõnesid.

Selliste pettuste mõju pole mitte ainult rahaline, vaid ka emotsionaalne. Eriti räige juhtumi puhul Frankfurtis Maini ääres varastasid kelmid viga saanud naiselt 5000 eurot. Tarbijatel soovitatakse oma andmeid hoolikalt käsitleda ja kohe reageerida, kui kontakt on ebaturvaline. Tarbijanõustamiskeskuste nõuanded võivad selles ebakindlas olukorras väärtuslikku tuge pakkuda.