Pozor, telefonska prijevara: Kako se zaštititi od lažnih pozivatelja!

Pozor, telefonska prijevara: Kako se zaštititi od lažnih pozivatelja!

Broj lažnih poziva u Njemačkoj značajno se povećao posljednjih godina. Tisuće Nijemaca pogođene su svaki dan, dok Savezna mrežna agencija svake godine bilježi desetke tisuća pritužbi na neovlaštene reklamne pozive. Prijevare kriminalaca su raznolike: predstavljaju se kao državni službenici ili koriste lažne natječaje kako bi došli do osobnih podataka ili novca. Glasno Ruhr24 Jedna od najčešće prijavljenih prijevara je ona lažnih policajaca koji tvrde da su osobni podaci ukradeni.

Počinitelji koriste tehničke trikove kako bi prikazali legitimne telefonske brojeve, što potrošačima otežava prepoznavanje prijevare. Policija strogo upozorava da nikada neće tražiti prijenos novca. Ako se sumnja na neprikladni poziv, preporučuje se da odmah prekinete vezu i sami kontaktirate telefonski broj lokalne policijske postaje.

Neovlašteni oglašivački pozivi i pravni okvir

Posebno su neugodni neželjeni reklamni pozivi koji se obično događaju bez prethodnog pristanka potrošača. To je zakonom zabranjeno od 2009. godine, a tvrtke koje prekrše taj zakon prijete visoke kazne. Unatoč ovim propisima, takvi pozivi i dalje su rašireni. Potrošači se ne bi trebali upuštati u ovo i umjesto toga prijaviti neovlašteno telemarketing relevantnom tijelu, kao što preporučuje Centar za savjetovanje potrošača preporučuje se.

Potrošači se često žale na pozive telefonskih i internetskih pružatelja usluga, dobavljača energije, banaka, osiguravajućih društava i izdavača časopisa. Ne samo da ti pozivi mogu biti stresni, već također mogu dovesti do neočekivanih računa ili neovlaštenih troškova. Važno je znati da ugovori sklopljeni putem telefona često nemaju učinka. Oni se mogu povući u roku od 14 dana pod uvjetom da su potrošači pravilno obaviješteni o svom pravu na povlačenje.

Mogućnosti djelovanja za potrošače

Potrošači bi uvijek trebali biti oprezni i ne odavati osobne podatke putem telefona. Federalna mrežna agencija također savjetuje da nepoznate pozivatelje pitate za naziv tvrtke i broj telefona. Centri za savjetovanje potrošača nikada ne žele kontaktirati telefonom. Ako sumnjate na prijevaru, poželjno je odmah podnijeti kaznenu prijavu lokalnoj policiji. Praćenje aktivnosti računa nakon sumnjivih poziva također je važno kako bi se potencijalno smanjila šteta.

Utjecaj takvih prijevara nije samo financijski nego i emocionalni. U posebno očitom slučaju u Frankfurtu na Majni, prevaranti su ukrali 5000 eura od oštećene žene. Potrošačima se savjetuje da pažljivo rukuju svojim podacima i da odmah reagiraju ako kontakt nije siguran. Savjeti centara za savjetovanje potrošača mogu ponuditi dragocjenu podršku u ovoj neizvjesnoj situaciji.