Figyelem, telefonos csalás: Hogyan védekezzünk a hamis hívók ellen!

Figyelem, telefonos csalás: Hogyan védekezzünk a hamis hívók ellen!

Az elmúlt években jelentősen megnőtt a csalárd hívások száma Németországban. Németek ezreit érinti minden nap, miközben a Szövetségi Hálózati Ügynökség évente több tízezer panaszt regisztrál a jogosulatlan reklámhívásokkal kapcsolatban. A bûnözõk csalásai változatosak: állami alkalmazottnak adják ki magukat, vagy hamis versenyeken vesznek részt személyes adatok vagy pénz megszerzésére. Hangos Ruhr24 Az egyik leggyakrabban jelentett csalás az, hogy hamis rendőrök azt állítják, hogy személyes adatokat loptak el.

Az elkövetők technikai trükkök segítségével törvényes telefonszámokat jelenítenek meg, megnehezítve a fogyasztók számára a csalás felismerését. A rendőrség nyomatékosan felhívja a figyelmet arra, hogy soha nem kérnek pénz átutalását. Ha nem megfelelő hívás gyanúja merül fel, javasoljuk, hogy azonnal bontsa le a telefont, és vegye fel a kapcsolatot a helyi rendőrség telefonszámával.

Jogosulatlan reklámhívások és jogi keretek

Különösen bosszantóak a nem kívánt reklámhívások, amelyek általában a fogyasztó előzetes beleegyezése nélkül fordulnak elő. Ezt 2009 óta törvény tiltja, és az e törvényt megsértő cégeket komoly pénzbírsággal sújtják. E szabályozás ellenére az ilyen felhívások továbbra is széles körben elterjedtek. A fogyasztók ne vegyenek részt ebbe, hanem jelentsék be az illetékes hatóságnak a jogosulatlan telemarketinget, ahogyan azt a Fogyasztói tanácsadó központ ajánlott.

A fogyasztók gyakran panaszkodnak telefon- és internetszolgáltatók, energiaszolgáltatók, bankok, biztosítók és folyóirat-kiadók hívásaira. Ezek a hívások nem csak stresszesek, hanem váratlan számlákat vagy jogosulatlan költségeket is eredményezhetnek. Fontos tudni, hogy a telefonon kötött szerződések gyakran nem hatékonyak. Ezek 14 napon belül elállhatnak, feltéve, hogy a fogyasztókat megfelelően tájékoztatták elállási jogukról.

Cselekvési lehetőségek a fogyasztók számára

A fogyasztóknak mindig óvatosnak kell lenniük, és ne adjanak ki személyes adatokat telefonon. A Szövetségi Hálózati Ügynökség azt is tanácsolja, hogy az ismeretlen hívóktól kérjék el a cég nevét és telefonszámát. A fogyasztói tanácsadó központok soha nem lépnek fel kéretlen telefonon. Ha csalás gyanúja merül fel, célszerű azonnal büntetőfeljelentést tenni a helyi rendőrségen. A fióktevékenység figyelése a gyanús hívások után is fontos a kár lehetséges minimalizálása érdekében.

Az ilyen csalások hatása nemcsak anyagi, hanem érzelmi is. Egy különösen kirívó ügyben Frankfurt am Mainban a szélhámosok 5000 eurót loptak el egy sérült nőtől. A fogyasztóknak azt tanácsoljuk, hogy gondosan kezeljék adataikat, és azonnal reagáljanak, ha a kapcsolatfelvétel nem biztonságos. A fogyasztói tanácsadó központoktól kapott tanácsok értékes támogatást nyújthatnak ebben a bizonytalan helyzetben.