Uwaga, oszustwa telefoniczne: Jak chronić się przed fałszywymi rozmówcami!

Uwaga, oszustwa telefoniczne: Jak chronić się przed fałszywymi rozmówcami!

W ostatnich latach liczba fałszywych połączeń telefonicznych w Niemczech znacznie wzrosła. Każdego dnia dotyka to tysiące Niemców, a Federalna Agencja Sieci rejestruje co roku dziesiątki tysięcy skarg dotyczących nieautoryzowanych połączeń reklamowych. Oszustwa stosowane przez przestępców są różnorodne: podszywają się pod pracowników rządowych lub wykorzystują fałszywe konkursy w celu uzyskania danych osobowych lub pieniędzy. Głośny Ruhr24 Jednym z najczęściej zgłaszanych oszustw jest oszustwo polegające na fałszywych funkcjonariuszach policji twierdzących, że skradziono dane osobowe.

Sprawcy wykorzystują sztuczki techniczne, aby wyświetlić prawidłowe numery telefonów, utrudniając konsumentom rozpoznanie oszustwa. Policja stanowczo ostrzega, że ​​nigdy nie poprosi o przekaz pieniędzy. W przypadku podejrzenia niewłaściwego połączenia zalecamy natychmiastowe rozłączenie się i skontaktowanie się z numerem telefonu lokalnego komisariatu policji.

Nieautoryzowane połączenia reklamowe i ramy prawne

Szczególnie irytujące są niechciane wywołania reklamowe, które zwykle pojawiają się bez uprzedniej zgody konsumenta. Jest to zabronione przez prawo od 2009 roku, a firmom naruszającym to prawo grożą wysokie kary. Pomimo tych przepisów takie wezwania są nadal powszechne. Konsumenci nie powinni się w to angażować i zamiast tego zgłaszać nieautoryzowany telemarketing odpowiednim organom, zgodnie z zaleceniami Centrum porad konsumenckich jest zalecane.

Konsumenci często skarżą się na telefony od dostawców usług telefonicznych i internetowych, dostawców energii, banków, firm ubezpieczeniowych i wydawców czasopism. Połączenia te mogą być nie tylko stresujące, ale mogą również skutkować nieoczekiwanymi rachunkami lub nieautoryzowanymi opłatami. Warto wiedzieć, że umowy zawierane przez telefon często nie są skuteczne. Można je odstąpić w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że konsumenci zostali należycie poinformowani o prawie do odstąpienia od umowy.

Opcje działania dla konsumentów

Konsumenci powinni zawsze zachować ostrożność i nie podawać danych osobowych przez telefon. Federal Network Agency radzi również pytać nieznanych rozmówców o nazwę firmy i numer telefonu. Centra porad konsumenckich nigdy nie nawiązują niezamówionego kontaktu telefonicznego. Jeśli podejrzewasz oszustwo, zaleca się natychmiastowe złożenie zawiadomienia o przestępstwie na lokalnej policji. Monitorowanie aktywności konta po podejrzanych połączeniach jest również ważne, aby potencjalnie zminimalizować szkody.

Skutki takich oszustw są nie tylko finansowe, ale także emocjonalne. W szczególnie rażącej sprawie we Frankfurcie nad Menem oszuści ukradli rannej kobiecie 5000 euro. Konsumentom zaleca się ostrożne obchodzenie się ze swoimi danymi i natychmiastową reakcję, jeśli kontakt jest niebezpieczny. Porady ośrodków porad konsumenckich mogą zaoferować cenne wsparcie w tej niepewnej sytuacji.