Atenție, fraudă telefonică: Cum să te protejezi de apelanții falși!

Atenție, fraudă telefonică: Cum să te protejezi de apelanții falși!

Numărul de apeluri frauduloase în Germania a crescut semnificativ în ultimii ani. Mii de germani sunt afectați în fiecare zi, în timp ce Agenția Federală de Rețea înregistrează zeci de mii de plângeri privind apelurile publicitare neautorizate în fiecare an. Escrocherii infractorilor sunt variate: aceștia se prezintă drept angajați guvernamentali sau folosesc concursuri false pentru a obține date personale sau bani. Tare Ruhr24 Una dintre cele mai frecvent raportate escrocherii este cea a ofițerilor de poliție falși care susțin că informațiile personale au fost furate.

Făptuitorii folosesc trucuri tehnice pentru a afișa numere de telefon legitime, ceea ce face dificilă recunoașterea fraudei de către consumatori. Poliția avertizează cu fermitate că nu va cere niciodată transferul de bani. Dacă se suspectează un apel nepotrivit, se recomandă să închideți imediat și să contactați singur numărul de telefon al secției de poliție locală.

Apeluri publicitare neautorizate și cadrul legal

Apelurile publicitare nedorite, care apar de obicei fără acordul prealabil al consumatorului, sunt deosebit de enervante. Acest lucru este interzis prin lege din 2009, iar companiile care încalcă această lege se confruntă cu amenzi usturătoare. În ciuda acestor reglementări, astfel de apeluri rămân răspândite. Consumatorii nu ar trebui să se implice în acest lucru și, în schimb, să raporteze telemarketingul neautorizat autorității relevante, așa cum este recomandat de Centru de consiliere pentru consumatori este recomandat.

Consumatorii se plâng adesea de apelurile de la furnizori de telefonie și internet, furnizori de energie, bănci, companii de asigurări și editori de reviste. Aceste apeluri nu numai că pot fi stresante, dar pot avea ca rezultat și facturi neașteptate sau taxe neautorizate. Este important de știut că contractele încheiate prin telefon sunt adesea ineficiente. Acestea pot fi retrase în termen de 14 zile, cu condiția ca consumatorii să fi fost informați în mod corespunzător cu privire la dreptul lor de retragere.

Opțiuni de acțiune pentru consumatori

Consumatorii ar trebui să fie întotdeauna atenți și să nu ofere informații personale prin telefon. Agenția Federală de Rețea recomandă, de asemenea, să ceri apelanților necunoscuți numele companiei și numărul de telefon. Centrele de consiliere pentru consumatori nu fac niciodată contacte nesolicitate prin telefon. Dacă bănuiți fraudă, este indicat să depuneți imediat o plângere penală la poliția locală. Monitorizarea activității contului după apeluri suspecte este, de asemenea, importantă pentru a minimiza daunele.

Impactul unor astfel de escrocherii nu este doar financiar, ci și emoțional. Într-un caz deosebit de flagrant din Frankfurt pe Main, escrocii au furat 5.000 de euro de la o femeie rănită. Consumatorii sunt sfătuiți să-și manipuleze datele cu atenție și să reacționeze imediat dacă contactul este nesigur. Sfaturile de la centrele de consiliere pentru consumatori pot oferi un sprijin valoros în această situație precară.