Pozor, telefónne podvody: Ako sa chrániť pred falošnými volajúcimi!

Pozor, telefónne podvody: Ako sa chrániť pred falošnými volajúcimi!

Počet podvodných hovorov v Nemecku v posledných rokoch výrazne vzrástol. Denne sú postihnuté tisíce Nemcov, zatiaľ čo Spolková sieťová agentúra eviduje ročne desaťtisíce sťažností na neoprávnené reklamné hovory. Podvody zločincov sú rôzne: vydávajú sa za štátnych zamestnancov alebo využívajú falošné súťaže na získanie osobných údajov alebo peňazí. nahlas Porúrie24 Jedným z najčastejšie hlásených podvodov je podvod falošných policajtov, ktorí tvrdia, že osobné údaje boli odcudzené.

Páchatelia využívajú technické triky na zobrazovanie legitímnych telefónnych čísel, čím sťažujú spotrebiteľom rozpoznanie podvodu. Polícia dôrazne upozorňuje, že nikdy nebude žiadať o prevod peňazí. V prípade podozrenia na nevhodný hovor sa odporúča ihneď zložiť telefón a sami sa obrátiť na telefónne číslo miestnej policajnej stanice.

Neoprávnené reklamné výzvy a právny rámec

Nepríjemné sú najmä nechcené reklamné hovory, ku ktorým zvyčajne dochádza bez predchádzajúceho súhlasu spotrebiteľa. Od roku 2009 to zákon zakazuje a spoločnostiam, ktoré tento zákon porušia, hrozia vysoké pokuty. Napriek týmto nariadeniam sú takéto hovory rozšírené. Spotrebitelia by sa do toho nemali zapájať a namiesto toho by mali nahlásiť neoprávnený telemarketing príslušnému orgánu, ako odporúča úrad Poradenské centrum pre spotrebiteľov sa odporúča.

Spotrebitelia sa často sťažujú na hovory od poskytovateľov telefónnych a internetových služieb, dodávateľov energií, bánk, poisťovní a vydavateľov časopisov. Tieto hovory môžu byť nielen stresujúce, ale môžu viesť aj k neočakávaným účtom alebo neoprávneným poplatkom. Je dôležité vedieť, že zmluvy uzatvorené cez telefón často nie sú účinné. Tieto môžu byť odvolané do 14 dní za predpokladu, že spotrebitelia boli riadne informovaní o svojom práve na odstúpenie od zmluvy.

Možnosti akcie pre spotrebiteľov

Spotrebitelia by mali byť vždy opatrní a neposkytovať osobné údaje cez telefón. Spolková sieťová agentúra tiež odporúča požiadať neznámych volajúcich o názov spoločnosti a telefónne číslo. Spotrebiteľské poradenské centrá nikdy nekontaktujú telefonicky. Pri podozrení z podvodu je vhodné ihneď podať trestné oznámenie na miestnu políciu. Monitorovanie aktivity účtu po podozrivých hovoroch je tiež dôležité, aby sa potenciálne minimalizovali škody.

Dopad takýchto podvodov nie je len finančný, ale aj emocionálny. V obzvlášť očividnom prípade vo Frankfurte nad Mohanom podvodníci ukradli 5000 eur zranenej žene. Spotrebiteľom sa odporúča, aby so svojimi údajmi zaobchádzali opatrne a v prípade, že kontakt nie je bezpečný, okamžite reagovali. Rady spotrebiteľských poradenských centier môžu poskytnúť cennú podporu v tejto neistej situácii.