Pozor, telefonske goljufije: Kako se zaščititi pred lažnimi klicatelji!

Pozor, telefonske goljufije: Kako se zaščititi pred lažnimi klicatelji!

Število goljufivih klicev v Nemčiji se je v zadnjih letih močno povečalo. Vsak dan je prizadetih na tisoče Nemcev, medtem ko Zvezna agencija za omrežja vsako leto zabeleži več deset tisoč pritožb zaradi nepooblaščenih oglasnih klicev. Goljufije kriminalcev so raznolike: predstavljajo se kot državni uslužbenci ali uporabljajo lažna tekmovanja za pridobivanje osebnih podatkov ali denarja. Glasno Ruhr24 Ena najpogosteje prijavljenih prevar je lažna policija, ki trdi, da so bili osebni podatki ukradeni.

Storilci uporabljajo tehnične trike za prikaz legitimnih telefonskih številk, zaradi česar potrošniki težko prepoznajo goljufijo. Policija odločno opozarja, da nikoli ne bo zahtevala prenosa denarja. Če sumite na neprimeren klic, je priporočljivo, da takoj prekinete in sami pokličete telefonsko številko lokalne policijske postaje.

Nedovoljeni oglaševalski pozivi in ​​pravni okvir

Posebej moteči so nezaželeni reklamni klici, ki se običajno zgodijo brez predhodnega soglasja potrošnika. To je z zakonom prepovedano od leta 2009, podjetjem, ki ta zakon kršijo, pa grozijo visoke kazni. Kljub tem predpisom so takšni klici še vedno zelo razširjeni. Potrošniki se ne bi smeli ukvarjati s tem in namesto tega prijaviti nepooblaščeno telemarketing ustreznemu organu, kot priporoča Center za svetovanje potrošnikom je priporočljivo.

Potrošniki se pogosto pritožujejo nad klici telefonskih in internetnih ponudnikov, dobaviteljev energije, bank, zavarovalnic in založnikov revij. Ne samo, da so ti klici lahko stresni, ampak lahko povzročijo tudi nepričakovane račune ali nepooblaščene stroške. Vedeti je treba, da pogodbe, sklenjene po telefonu, pogosto nimajo učinka. Te je mogoče umakniti v 14 dneh, če so bili potrošniki ustrezno obveščeni o svoji pravici do odstopa.

Možnosti ukrepanja za potrošnike

Potrošniki naj bodo vedno previdni in osebnih podatkov ne smejo izdajati po telefonu. Zvezna agencija za omrežja tudi svetuje, da neznane kličoče vprašate za ime podjetja in telefonsko številko. Centri za svetovanje potrošnikom nikoli ne vzpostavijo nenaročenega stika po telefonu. Če sumite na goljufijo, je priporočljivo, da takoj vložite kazensko ovadbo pri lokalni policiji. Spremljanje dejavnosti računa po sumljivih klicih je prav tako pomembno za morebitno zmanjšanje škode.

Vpliv takšnih prevar ni samo finančni, ampak tudi čustveni. V posebej očitnem primeru v Frankfurtu na Majni so sleparji oškodovanki ukradli 5000 evrov. Potrošnikom svetujemo, naj s svojimi podatki ravnajo previdno in se takoj odzovejo, če stik ni varen. Nasveti centrov za svetovanje potrošnikom so lahko dragocena podpora v tej negotovi situaciji.