Potíže s pojištěním: Oběti povodní bojují o odškodnění a opravy

Potíže s pojištěním: Oběti povodní bojují o odškodnění a opravy

Susanne Blatzer a její rodina žijí v Swisttal-Odendorf v domě se zahradou. Před dvěma lety je postihla povodňová katastrofa, při které byla poškozena jejich zahrada, sklep a mezipatro domu. Uprostřed této tragédie jim zůstala jen figurka slona v životní velikosti před domem. Pro ni tato postava symbolizuje sílu a nezlomnost. Od povodně však rodina bojuje s pojištěním, aby pokrylo opravy a účty. Velkou část prací si museli předfinancovat na vlastní náklady a stále čekají na schválení pojišťovnou. Blatzerovi i přes sjednané živelní pojištění zatím uhradili jen část škod. Potíže s pojištěním rodinu zatěžují a stojí hodně sil.

Problém vzniká také při přestavbě bývalé garáže na kancelář v průběhu rekonstrukčních prací. Snížení výše škody pojišťovna zdůvodňuje tím, že náklady na obnovu objektu z důvodu úpravy bývalé garáže na obytnou plochu jsou vyšší než zjištěná škoda.

Tato situace je typická pro mnoho obětí povodní ve Swisttalu a ukazuje na potíže při vyřizování pojištění v případě živelních pohrom. Vysoká finanční zátěž způsobená povodňovými škodami a neadekvátní kompenzační platby mohou mít dlouhodobé dopady na trh, spotřebitele a postižené odvětví. Mnoho majitelů domů by se mohlo kvůli vysokým nákladům na opravy a renovace dostat do finanční tísně a být nuceni své nemovitosti prodat. To by mohlo vést ke zvýšení nabídky nemovitostí v oblasti, což by následně mohlo vést k poklesu cen.

Případ Blatzerových by navíc mohl ovlivnit i důvěru spotřebitelů v pojišťovny a jejich služby. Pokud mají zákazníci takové zkušenosti, mohou váhat s pořízením pojištění nebo zvýšením krytí pro přírodní katastrofy v budoucnu. To by mohlo vést k tomu, že méně majitelů domů si bude uzavírat živelní pojištění, což by v dlouhodobém horizontu mohlo vést k vyšší finanční zátěži pro postižené v případě živelní pohromy.

Případ Blatzerových také zdůrazňuje význam transparentnějšího a na zákazníka zaměřeného likvidace pojistných událostí pojišťovnami. Je důležité, aby pojišťovny chápaly potřeby zákazníků a finanční výzvy v tak těžkých časech a aby na ně vhodně reagovaly. Aby se takovým konfliktům předešlo, je nutný dialog mezi pojišťovnou a pojistníkem a spravedlivé a včasné vyřízení pojistné události.

Podle zprávy od www1.wdr.de