Ongelmia vakuutuksen kanssa: Tulvien uhrit taistelevat korvauksista ja korjauksista

Ongelmia vakuutuksen kanssa: Tulvien uhrit taistelevat korvauksista ja korjauksista

Susanne Blatzer ja hänen perheensä asuvat Swisttal-Odendorfissa talossa, jossa on puutarha. Kaksi vuotta sitten he kokivat tulvakatastrofin, jossa heidän puutarhansa, kellarinsa ja talon parvi vaurioituivat. Tämän tragedian keskellä heille jäi vain luonnollisen kokoinen norsuhahmo talon edessä. Hänelle tämä hahmo symboloi voimaa ja kestävyyttä. Tulvan jälkeen perhe on kuitenkin taistellut vakuutuksensa kanssa korvatakseen korjaukset ja laskut. He joutuivat ennakkorahoittamaan suuren osan töistä omalla kustannuksellaan ja odottavat edelleen hyväksyntää vakuutusyhtiöltä. Luonnonvaaravakuutuksesta huolimatta Blatzerit ovat toistaiseksi saaneet korvauksen vain osasta vahingoista. Vakuutusongelmat rasittavat perhettä ja ovat kuluttaneet paljon energiaa.

Ongelmana syntyy myös entisen autotallin muuttaminen toimistoksi saneeraustyön aikana. Vakuutusyhtiö perustelee vahinkosumman alentamista sillä, että entisen autotallin asuintilaksi uudistamisesta aiheutuvat rakennuksen kunnostuskustannukset ovat todettua vahinkoa suuremmat.

Tämä tilanne on tyypillinen monille tulvan uhreille Swisttalissa ja osoittaa vaikeudet käsitellä vakuutusta luonnonkatastrofien sattuessa. Tulvavahinkojen aiheuttamalla korkealla taloudellisella rasituksella ja riittämättömillä korvausmaksuilla voi olla pitkäaikaisia ​​vaikutuksia markkinoihin, kuluttajiin ja vahingon kärsineeseen teollisuuteen. Monet asunnonomistajat voivat joutua taloudellisiin vaikeuksiin korjaus- ja kunnostustöiden korkeiden kustannusten vuoksi ja joutua myymään kiinteistönsä. Tämä voi johtaa kiinteistötarjonnan lisääntymiseen alueella, mikä puolestaan ​​voi johtaa hintojen laskuun.

Lisäksi Blatzerien tapaus voi vaikuttaa myös kuluttajien luottamukseen vakuutusyhtiöihin ja niiden palveluihin. Jos asiakkailla on tällaisia ​​kokemuksia, he saattavat epäröidä vakuutuksen ostamista tai luonnonkatastrofien kattavuuden lisäämistä tulevaisuudessa. Tämä saattaa johtaa siihen, että vähemmän asunnonomistajia ottaisi luonnonkatastrofivakuutuksia, mikä voi pitkällä aikavälillä lisätä luonnonkatastrofin uhreille taloudellista rasitusta.

Blatzerien tapaus korostaa myös vakuutusyhtiöiden avoimemman ja asiakaslähtöisemmän korvausratkaisun tärkeyttä. On tärkeää, että vakuutusyhtiöt ymmärtävät ja reagoivat asianmukaisesti asiakkaiden tarpeisiin ja taloudellisiin haasteisiin näinä vaikeina aikoina. Tällaisten ristiriitojen välttämiseksi tarvitaan vuoropuhelua vakuutusyhtiön ja vakuutuksenottajan välillä sekä oikeudenmukainen ja oikea-aikainen korvausratkaisu.

Tekijän raportin mukaan www1.wdr.de