Problèmes avec l'assurance : les victimes des inondations se battent pour obtenir une indemnisation et des réparations

Problèmes avec l'assurance : les victimes des inondations se battent pour obtenir une indemnisation et des réparations

Susanne Blatzer et sa famille vivent à Swisttal-Odendorf dans une maison avec jardin. Il y a deux ans, ils ont été touchés par une inondation catastrophique qui a endommagé leur jardin, leur cave et la mezzanine de la maison. Au milieu de cette tragédie, il ne leur restait plus qu’une figurine d’éléphant grandeur nature devant la maison. Pour elle, cette figure symbolise la force et la constance. Cependant, depuis l'inondation, la famille se bat avec son assurance pour couvrir les réparations et les factures. Ils ont dû préfinancer une grande partie des travaux à leurs propres frais et attendent toujours l'approbation de la compagnie d'assurance. Bien qu'ils aient souscrit une assurance contre les risques naturels, les Blatzer n'ont jusqu'à présent reçu le remboursement que d'une partie des dégâts. Les problèmes d'assurance sont un fardeau pour la famille et lui coûtent beaucoup d'énergie.

Un problème se pose également lors de la transformation d'un ancien garage en bureau lors des travaux de reconstruction. La compagnie d'assurance justifie la réduction du montant des dommages en affirmant que les coûts de restauration du bâtiment en raison de la transformation de l'ancien garage en surface habitable sont plus élevés que les dommages constatés.

Cette situation est typique pour de nombreuses victimes des inondations dans le Swisttal et montre les difficultés liées à l'assurance en cas de catastrophe naturelle. La charge financière élevée causée par les dégâts causés par les inondations et les indemnisations insuffisantes peuvent avoir des effets à long terme sur le marché, les consommateurs et l'industrie concernée. De nombreux propriétaires pourraient se retrouver en difficulté financière en raison du coût élevé des réparations et des travaux de rénovation et être contraints de vendre leur propriété. Cela pourrait entraîner une augmentation de l’offre immobilière dans la région, ce qui pourrait entraîner une baisse des prix.

En outre, l'affaire Blatzer pourrait également affecter la confiance des consommateurs dans les compagnies d'assurance et leurs services. Si les clients vivent de telles expériences, ils hésiteront peut-être à souscrire une assurance ou à augmenter leur couverture contre les catastrophes naturelles à l’avenir. Cela pourrait conduire à ce que moins de propriétaires souscrivent une assurance contre les risques naturels, ce qui, à long terme, pourrait entraîner une charge financière plus lourde pour les personnes touchées en cas de catastrophe naturelle.

Le cas des Blatzers souligne également l'importance d'un règlement des sinistres plus transparent et axé sur le client par les compagnies d'assurance. Il est important que les compagnies d'assurance comprennent et répondent de manière appropriée aux besoins et aux défis financiers des clients en ces temps difficiles. Un dialogue entre la compagnie d'assurance et le preneur d'assurance ainsi qu'un règlement équitable et rapide du sinistre sont nécessaires pour éviter de tels conflits.

Selon un rapport de www1.wdr.de