Kłopoty z ubezpieczeniem: Powodzianie walczą o odszkodowania i naprawy

Kłopoty z ubezpieczeniem: Powodzianie walczą o odszkodowania i naprawy

Susanne Blatzer i jej rodzina mieszkają w Swisttal-Odendorf w domu z ogrodem. Dwa lata temu dotknęła ich katastrofa powodziowa, w wyniku której uszkodzony został ich ogród, piwnica i antresola domu. W środku tej tragedii pozostała im tylko figurka słonia naturalnej wielkości stojąca przed domem. Dla niej ta liczba symbolizuje siłę i niezłomność. Jednak od powodzi rodzina walczy o ubezpieczenie na naprawy i rachunki. Wiele prac musieli sfinansować z góry na własny koszt i nadal czekają na zgodę firmy ubezpieczeniowej. Mimo wykupienia ubezpieczenia od zagrożeń naturalnych Blatzers otrzymali dotychczas jedynie zwrot części szkód. Kłopoty z ubezpieczeniem są obciążeniem dla rodziny i kosztują ją wiele sił.

Problemem jest także adaptacja dawnego garażu na biuro w trakcie prac rekonstrukcyjnych. Ubezpieczyciel uzasadnia zmniejszenie kwoty szkody tym, że koszty renowacji budynku w związku z adaptacją dawnego garażu na cele mieszkalne są wyższe od ustalonej szkody.

Sytuacja ta jest typowa dla wielu ofiar powodzi w Swisttal i pokazuje trudności w radzeniu sobie z ubezpieczeniem na wypadek klęsk żywiołowych. Wysokie obciążenie finansowe spowodowane szkodami powodziowymi oraz niewystarczające wypłaty odszkodowań mogą mieć długoterminowe skutki dla rynku, konsumentów i dotkniętego przemysłu. Wielu właścicieli domów może znaleźć się w trudnej sytuacji finansowej ze względu na wysokie koszty napraw i prac remontowych i być zmuszonymi do sprzedaży swoich nieruchomości. Może to skutkować wzrostem podaży nieruchomości w okolicy, co z kolei może skutkować spadkiem cen.

Ponadto sprawa Blatzerów może również wpłynąć na zaufanie konsumentów do firm ubezpieczeniowych i ich usług. Jeśli klienci mają takie doświadczenia, mogą w przyszłości wahać się przed zakupem ubezpieczenia lub zwiększeniem zakresu ochrony na wypadek klęsk żywiołowych. Może to spowodować, że mniej właścicieli domów będzie zawierało ubezpieczenie od zagrożeń naturalnych, co w dłuższej perspektywie może prowadzić do większych obciążeń finansowych dla osób poszkodowanych w przypadku klęski żywiołowej.

Sprawa Blatzers podkreśla również znaczenie bardziej przejrzystego i zorientowanego na klienta regulowania roszczeń przez firmy ubezpieczeniowe. Ważne jest, aby w tak trudnych czasach firmy ubezpieczeniowe rozumiały i odpowiednio reagowały na potrzeby klientów i wyzwania finansowe. Aby uniknąć takich konfliktów, niezbędny jest dialog pomiędzy ubezpieczycielem a ubezpieczającym oraz uczciwe i terminowe zaspokojenie szkody.

Według raportu autorstwa www1.wdr.de