Problemas com seguro: vítimas de enchentes lutam por indenizações e reparos

Problemas com seguro: vítimas de enchentes lutam por indenizações e reparos

Susanne Blatzer e sua família moram em Swisttal-Odendorf em uma casa com jardim. Há dois anos foram afectados por uma inundação que danificou o jardim, a adega e o mezanino da casa. No meio desta tragédia, tudo o que restou foi uma estatueta de elefante em tamanho natural na frente da casa. Para ela, esta figura simboliza força e firmeza. Desde a enchente, porém, a família tem lutado com o seguro para cobrir reparos e contas. Eles tiveram que pré-financiar grande parte da obra às suas próprias custas e ainda aguardam a aprovação da seguradora. Apesar de terem contratado um seguro contra riscos naturais, os Blatzers até agora só receberam reembolso de parte dos danos. O problema com o seguro é um fardo para a família e custou-lhes muita energia.

Surge também um problema com a conversão de uma antiga garagem em escritório durante as obras de reconstrução. A seguradora justifica a redução do valor dos danos afirmando que os custos de recuperação do edifício devido à revalorização da antiga garagem como espaço habitacional são superiores aos danos apurados.

Esta situação é típica de muitas vítimas das cheias em Swisttal e mostra as dificuldades em lidar com seguros em caso de catástrofes naturais. Os elevados encargos financeiros causados ​​pelos danos causados ​​pelas inundações e os pagamentos compensatórios inadequados podem ter efeitos a longo prazo no mercado, nos consumidores e na indústria afetada. Muitos proprietários podem encontrar-se em dificuldades financeiras devido ao elevado custo das reparações e obras de renovação e ser forçados a vender as suas propriedades. Isto poderia levar a um aumento na oferta de imóveis na área, o que por sua vez poderia levar a uma queda nos preços.

Além disso, o caso dos Blatzers também poderá afectar a confiança dos consumidores nas companhias de seguros e nos seus serviços. Se os clientes tiverem tais experiências, poderão hesitar em adquirir seguros ou aumentar a cobertura para desastres naturais no futuro. Isto poderia levar a que menos proprietários subscrevessem seguros contra riscos naturais, o que, a longo prazo, poderia levar a encargos financeiros mais elevados para as pessoas afetadas em caso de catástrofe natural.

O caso dos Blatzers também destaca a importância de uma liquidação de sinistros mais transparente e focada no cliente por parte das companhias de seguros. É importante que as companhias de seguros compreendam e respondam adequadamente às necessidades e aos desafios financeiros dos clientes durante tempos tão difíceis. Um diálogo entre a companhia de seguros e o tomador do seguro, bem como uma resolução justa e atempada do sinistro, são necessários para evitar tais conflitos.

De acordo com um relatório de www1.wdr.de