Probleme cu asigurarea: Victimele inundațiilor luptă pentru despăgubiri și reparații

Probleme cu asigurarea: Victimele inundațiilor luptă pentru despăgubiri și reparații

Susanne Blatzer și familia ei locuiesc în Swisttal-Odendorf într-o casă cu grădină. În urmă cu doi ani, aceștia au fost afectați de o inundație în care au fost avariate grădina, pivnița și mezaninul casei. În mijlocul acestei tragedii, tot ce le-a rămas a fost o figurină de elefant în mărime naturală în fața casei. Pentru ea, această figură simbolizează puterea și statornicia. De la inundație, însă, familia se luptă cu asigurarea pentru a acoperi reparațiile și facturile. Au fost nevoiți să prefinanțeze o mare parte a lucrării pe cheltuiala lor și încă așteaptă aprobarea companiei de asigurări. În ciuda faptului că au încheiat o asigurare împotriva riscurilor naturale, Blatzerii au primit până acum doar rambursarea unei părți a pagubelor. Necazul cu asigurarea este o povară pentru familie și le-a costat multă putere.

O problemă apare și din transformarea unui fost garaj în birou în timpul lucrărilor de reconstrucție. Societatea de asigurări justifică reducerea cuantumului prejudiciului spunând că costurile de refacere a clădirii ca urmare a modernizării fostului garaj ca spațiu de locuit sunt mai mari decât prejudiciul determinat.

Această situație este tipică pentru multe victime ale inundațiilor din Swisttal și arată dificultățile de a face față asigurărilor în caz de dezastre naturale. Povara financiară mare cauzată de pagubele provocate de inundații și plățile compensatorii inadecvate pot avea efecte pe termen lung asupra pieței, consumatorilor și industriei afectate. Mulți proprietari s-ar putea afla în dificultate financiară din cauza costului ridicat al reparațiilor și lucrărilor de renovare și ar putea fi forțați să-și vândă proprietățile. Acest lucru ar putea duce la o creștere a ofertei de proprietăți în zonă, care, la rândul său, ar putea duce la o scădere a prețurilor.

În plus, cazul Blatzers ar putea afecta și încrederea consumatorilor în companiile de asigurări și în serviciile acestora. Dacă clienții au astfel de experiențe, ei pot ezita să cumpere asigurare sau să mărească acoperirea pentru dezastre naturale în viitor. Acest lucru ar putea duce la un număr mai mic de proprietari de locuințe să încheie o asigurare împotriva riscurilor naturale, ceea ce, pe termen lung, ar putea duce la sarcini financiare mai mari pentru cei afectați în cazul unui dezastru natural.

Cazul Blatzer subliniază, de asemenea, importanța soluționării daunelor mai transparente și orientate către clienți de către companiile de asigurări. Este important ca companiile de asigurări să înțeleagă și să răspundă în mod corespunzător nevoilor și provocărilor financiare ale clienților în astfel de momente dificile. Pentru a evita astfel de conflicte, sunt necesare un dialog între compania de asigurări și deținătorul poliței, precum și o soluționare echitabilă și în timp util a daunei.

Potrivit unui raport al www1.wdr.de