Problémy s poistením: Obete povodní bojujú o odškodnenie a opravy

Problémy s poistením: Obete povodní bojujú o odškodnenie a opravy

Susanne Blatzer a jej rodina žijú v Swisttal-Odendorf v dome so záhradou. Pred dvoma rokmi ich postihla povodňová kalamita, pri ktorej im poškodila záhrada, pivnica a medziposchodie domu. Uprostred tejto tragédie im zostala len soška slona v životnej veľkosti pred domom. Táto postava pre ňu symbolizuje silu a vytrvalosť. Od povodne však rodina bojuje s poistením, aby pokryli opravy a účty. Veľa prác si museli prefinancovať na vlastné náklady a stále čakajú na schválenie od poisťovne. Napriek živelnému poisteniu Blatzerovci zatiaľ dostali náhradu len za časť škody. Problémy s poistením zaťažujú rodinu a stoja veľa síl.

Problém vzniká aj pri prestavbe bývalej garáže na kanceláriu počas rekonštrukčných prác. Zníženie výšky škody poisťovňa odôvodňuje tým, že náklady na obnovu objektu z dôvodu úpravy bývalej garáže na obytnú plochu sú vyššie ako stanovená škoda.

Táto situácia je typická pre mnoho obetí povodní v Swisttale a poukazuje na ťažkosti pri riešení poistenia v prípade živelných pohrôm. Vysoká finančná záťaž spôsobená povodňovými škodami a neadekvátne kompenzačné platby môžu mať dlhodobý vplyv na trh, spotrebiteľov a postihnuté odvetvie. Mnohí majitelia domov sa môžu kvôli vysokým nákladom na opravy a rekonštrukčné práce ocitnúť vo finančnej tiesni a byť nútení predať svoje nehnuteľnosti. To by mohlo viesť k zvýšeniu ponuky nehnuteľností v oblasti, čo by následne mohlo viesť k poklesu cien.

Prípad Blatzerovcov by navyše mohol ovplyvniť aj dôveru spotrebiteľov v poisťovne a ich služby. Ak majú zákazníci takéto skúsenosti, môžu v budúcnosti váhať s poistením alebo zvýšením krytia pre prírodné katastrofy. To by mohlo viesť k tomu, že menej vlastníkov bytov si uzatvorí poistenie živelných pohrôm, čo by z dlhodobého hľadiska mohlo viesť k vyššej finančnej záťaži pre postihnutých v prípade živelnej pohromy.

Prípad Blatzerovcov tiež poukazuje na dôležitosť transparentnejšieho a na zákazníka orientovaného likvidácie poistných udalostí zo strany poisťovní. Je dôležité, aby poisťovne chápali a primerane reagovali na potreby zákazníkov a finančné výzvy v takýchto ťažkých časoch. Aby sa predišlo takýmto konfliktom, je potrebný dialóg medzi poisťovňou a poistníkom, ako aj spravodlivé a včasné vybavenie poistnej udalosti.

Podľa správy od www1.wdr.de