Agribank Insurance : En route vers une assurance pour tous !

Agribank Insurance : En route vers une assurance pour tous !

Depuis sa création, Agribank Insurance s’est imposée comme un pilier stratégique de l’écosystème Agribank. Clairement axée sur les valeurs d’engagement, de responsabilité, de créativité et d’accompagnement, l’entreprise représente un acteur important du marché vietnamien de la banque et de l’assurance. Selon Vietnam.vn Agribank Insurance a réalisé des progrès remarquables au cours de ses 18 années d'activité et est désormais devenue le principal canal de distribution de ce secteur.

Le conseil d'administration et le directeur général d'Agribank soulignent l'immense importance du modèle de bancassurance pour le développement durable de l'entreprise. L’objectif est d’augmenter le taux d’endettement tout en garantissant la sécurité des flux de capitaux d’emprunt. En 2024, Agribank Insurance a réalisé un chiffre d'affaires impressionnant de 2 431 milliards VND, en hausse de 18,1 % sur un an.

Chiffres de croissance et fidélité des clients

Au premier semestre 2025, 1 379 milliards VND ont déjà été collectés, soit une augmentation de 21,3%. Le canal de la bancassurance a apporté une contribution décisive au succès avec 1.723 milliards VND, soit 70,9% du chiffre d'affaires total. Agribank Insurance dessert plus de 3 millions de clients avec des soldes impayés et les primes provenant de différents types d'assurance démontrent la diversification de son offre.

• Prämieneinnahmen aus Kreditsicherheiten: 1.390 Milliarden VND
• Kfz-Versicherung: 162,5 Milliarden VND
• Feuer- und Explosionsversicherung: 57,5 Milliarden VND
• Karteninhabersicherheit: 31,8 Milliarden VND
• Kontosicherheit: 8,7 Milliarden VND

Les indemnisations versées aux clients s'élèvent à 6 844 milliards de VND, dont 762 milliards de VND versés l'année dernière seulement. Le secrétaire du Parti To Huy Vu souligne la responsabilité d'Agribank et d'Agribank Insurance envers les agriculteurs et l'économie, surtout compte tenu du faible taux de clientèle.

Défis et stratégies

Actuellement, la part des clients privés assurés a diminué de 10% à 55,8%, tandis que la part des dettes assurées des clients privés, à seulement 15,9%, est également inférieure à l'objectif de 40% d'ici 2025. Le directeur général Nguyen Tien Hai a exprimé l'espoir d'accroître le recours à des produits d'assurance avantageux. Ceci est soutenu par un mécanisme de motivation des employés d'Agribank via des commissions.

L’environnement économique des banques évolue en permanence, ce qui souligne la nécessité d’innover en bancassurance. Les banques d’Europe et d’Amérique latine reconnaissent de plus en plus l’assurance comme un outil stratégique de fidélisation de la clientèle. McKinsey rapporte que les partenariats de bancassurance ont été étendus avec succès ces dernières années et que les outils de marketing numérique et d'analyse permettent une approche commerciale basée sur les données.

La capacité gratuite en matière d'acquisition numérique et de support client devient de plus en plus importante, car les clients attendent à la fois une interaction personnelle et des options de libre-service. Ces tendances présentent à la fois des défis et des opportunités pour Agribank Insurance alors qu'elle cherche à être compétitive dans un environnement en évolution rapide et à continuer d'améliorer l'intégration des services.