AirHelp Plus: خبير مالي يشارك خبراته بعد الحصول على التأمين ضد مخالفات الطيران

AirHelp Plus: خبير مالي يشارك خبراته بعد الحصول على التأمين ضد مخالفات الطيران

بحسب تقرير ل www.bild.de أطلقت منظمة AirHelp، وهي أكبر منظمة لحقوق مسافري الرحلات الجوية في العالم، تأمينًا ضد تأخير الرحلات وحقائب السفر المفقودة. ومع ذلك، أثناء الاختبار، وجد أن التنفيذ به بعض الأخطاء. لا تطلب شركة التأمين رسائل بريد إلكتروني لا نهاية لها أو عددًا كبيرًا من الإيصالات في حالة وجود مطالبة، ولكن تم تحديد المشكلات المتعلقة بكيفية معاملة العملاء.

كخبير اقتصادي، من المهم تحليل تأثير هذا التأمين. على الرغم من أن أقل من خمسة بالمائة من جميع الرحلات الجوية تؤدي إلى المشكلات المذكورة إحصائيًا، إلا أن إدخال مثل هذا التأمين يمكن أن يكون له تأثير كبير على السوق. إن المنافسة بين مساعدي الركاب الجويين شرسة بالفعل، وقد يؤدي إطلاق AirHelp Plus إلى زيادة المنافسة. حقيقة أن التأمين يمكن شراؤه بسرعة يشجع المستهلكين على التفكير فيه.

ومع ذلك، فإن المشاكل التي ظهرت أثناء الاختبار يمكن أن تقوض ثقة المستهلك في التأمين. وفقا لتقارير العملاء، كانت هناك صعوبات في تقديم المطالبات وسوء الفهم في الاتصال بالشركة. قد يؤدي هذا إلى مراجعات سلبية ويقلل من جاذبية التأمين.

بشكل عام، قد يكون لإطلاق AirHelp Plus تأثير على سوق مساعدة الركاب والمستهلكين. يمكن أن تؤثر الصعوبات في التنفيذ العملي للتأمين على ثقة المستهلك وتزيد المنافسة بين مساعدي الركاب الجويين. ومع ذلك، يبقى أن نرى ما إذا كان هذا سيؤدي إلى تغييرات طويلة المدى.