AirHelp Plus: Финансов експерт споделя опит след сключване на застраховка за нередности при полет

AirHelp Plus: Финансов експерт споделя опит след сключване на застраховка за нередности при полет

Според доклад на www.bild.de, най-голямата в света организация за правата на пътниците във въздушния транспорт, AirHelp, пусна застраховка срещу закъснения на полети и изгубени куфари. По време на тест обаче беше установено, че изпълнението има някои проблеми. Застрахователната компания не изисква безкрайни имейли или маса разписки в случай на иск, но са установени проблеми с начина, по който се третират клиентите.

Като икономически експерт е важно да анализираме въздействието на такава застраховка. Въпреки че статистически по-малко от пет процента от всички полети водят до споменатите проблеми, въвеждането на такава застраховка може да окаже значително влияние върху пазара. Конкуренцията сред помощниците на пътниците във въздушния транспорт вече е ожесточена и стартирането на AirHelp Plus може да доведе до увеличаване на конкуренцията. Фактът, че застраховката може да бъде закупена бързо, насърчава потребителите да я обмислят.

Проблемите, които се появиха по време на теста, обаче може да подкопаят доверието на потребителите в застраховката. Според докладите на клиенти е имало трудности при подаването на искове и недоразумения при контакт с компанията. Това може да доведе до отрицателни отзиви и да намали привлекателността на застраховката.

Като цяло пускането на AirHelp Plus може да окаже влияние върху пазара за помощ на пътниците и потребителите. Трудностите при практическото прилагане на застраховката биха могли да повлияят на доверието на потребителите и да увеличат конкуренцията сред асистентите на пътниците във въздушния транспорт. Но дали това ще доведе до дългосрочни промени, предстои да видим.