AirHelp Plus: Finantsekspert jagab kogemusi pärast lennueeskirjade eiramise kindlustuse sõlmimist

AirHelp Plus: Finantsekspert jagab kogemusi pärast lennueeskirjade eiramise kindlustuse sõlmimist

Vastavalt aruandele www.bild.de, maailma suurim lennureisijate õiguste organisatsioon AirHelp on käivitanud kindlustuse lendude hilinemise ja kadunud kohvrite vastu. Testi käigus leiti aga, et juurutamisel oli mõningaid tõrkeid. Kindlustusselts ei nõua kahjujuhtumi korral lõputuid e-kirju ega kviitungite masse, kuid probleeme on tuvastatud klientide kohtlemisega.

Majanduseksperdina on oluline analüüsida sellise kindlustuse mõju. Kuigi statistiliselt põhjustab nimetatud probleeme vähem kui viis protsenti kõikidest lendudest, võib sellise kindlustuse kasutuselevõtt turgu oluliselt mõjutada. Konkurents lennureisijate abistajate vahel on juba praegu tihe ja AirHelp Plusi turuletoomine võib kaasa tuua konkurentsi suurenemise. Asjaolu, et kindlustust saab kiiresti osta, julgustab tarbijaid seda kaaluma.

Testi käigus ilmnenud probleemid võivad aga õõnestada tarbijate usaldust kindlustuse vastu. Klientide aruannete kohaselt oli raskusi pretensioonide esitamisega ja arusaamatusi ettevõttega suheldes. See võib kaasa tuua negatiivseid hinnanguid ja vähendada kindlustuse atraktiivsust.

Üldiselt võib AirHelp Plusi käivitamine mõjutada reisijate abistamise turgu ja tarbijaid. Raskused kindlustuse praktilisel rakendamisel võivad mõjutada tarbijate usaldust ja suurendada konkurentsi lennureisijate assistentide vahel. Kas see toob kaasa pikaajalisi muutusi, jääb aga näha.