AirHelp Plus: financijski stručnjak dijeli iskustva nakon sklapanja osiguranja za nepravilnosti u letovima

AirHelp Plus: financijski stručnjak dijeli iskustva nakon sklapanja osiguranja za nepravilnosti u letovima

Prema izvješću od www.bild.de, najveća svjetska organizacija za prava putnika u zračnom prometu, AirHelp, pokrenula je osiguranje od kašnjenja letova i izgubljenih kofera. Međutim, tijekom testa otkriveno je da implementacija ima neke greške. Osiguravajuće društvo ne zahtijeva beskrajne e-poruke ili gomilu potvrda u slučaju odštetnog zahtjeva, ali uočeni su problemi s načinom na koji se postupa s klijentima.

Kao ekonomskom stručnjaku važno je analizirati učinak takvog osiguranja. Iako statistički manje od pet posto svih letova rezultira navedenim problemima, uvođenje ovakvog osiguranja može imati značajan utjecaj na tržište. Konkurencija među pomagačima putnika u zračnom prometu već je žestoka, a lansiranje AirHelp Plus-a moglo bi dovesti do povećanja konkurencije. Činjenica da se osiguranje može brzo kupiti potiče potrošače da ga razmotre.

Međutim, problemi koji su se pojavili tijekom testa mogli bi potkopati povjerenje potrošača u osiguranje. Prema izvješćima kupaca, bilo je poteškoća u podnošenju zahtjeva i nesporazuma u kontaktu s tvrtkom. To bi moglo dovesti do negativnih recenzija i smanjiti privlačnost osiguranja.

Općenito, lansiranje AirHelp Plus-a moglo bi utjecati na tržište pomoći putnicima i potrošače. Poteškoće u praktičnoj provedbi osiguranja mogle bi utjecati na povjerenje potrošača i povećati konkurenciju među pomoćnicima u zračnom prometu. Međutim, hoće li to dovesti do dugoročnih promjena, ostaje za vidjeti.