AirHelp Plus: Expertul financiar împărtășește experiența după încheierea unei asigurări pentru nereguli de zbor

AirHelp Plus: Expertul financiar împărtășește experiența după încheierea unei asigurări pentru nereguli de zbor

Potrivit unui raport al www.bild.de, cea mai mare organizație pentru drepturile pasagerilor aerieni din lume, AirHelp, a lansat o asigurare împotriva întârzierii zborurilor și a valizelor pierdute. Cu toate acestea, în timpul unui test s-a constatat că implementarea a avut unele erori. Compania de asigurări nu necesită nenumărate e-mailuri sau mase de chitanțe în cazul unei daune, dar au fost identificate probleme cu modul în care sunt tratați clienții.

În calitate de expert economic, este important să analizăm impactul unei astfel de asigurări. Deși statistic mai puțin de cinci procente din toate zborurile duc la problemele menționate, introducerea unei astfel de asigurări poate avea un impact semnificativ asupra pieței. Concurența între ajutoarele de pasageri aerieni este deja acerbă, iar lansarea AirHelp Plus ar putea duce la creșterea concurenței. Faptul că asigurarea poate fi achiziționată rapid îi încurajează pe consumatori să o ia în considerare.

Cu toate acestea, problemele apărute în timpul testului ar putea submina încrederea consumatorilor în asigurări. Potrivit rapoartelor clienților, au existat dificultăți în depunerea reclamațiilor și neînțelegeri în contactul cu compania. Acest lucru ar putea duce la recenzii negative și poate reduce atractivitatea asigurării.

În general, lansarea AirHelp Plus ar putea avea un impact asupra pieței de asistență pentru pasageri și asupra consumatorilor. Dificultățile în implementarea practică a asigurărilor ar putea afecta încrederea consumatorilor și ar putea crește concurența între asistenții pentru pasagerii aerieni. Cu toate acestea, rămâne de văzut dacă acest lucru duce la schimbări pe termen lung.