AirHelp Plus: finančni strokovnjak deli izkušnje po sklenitvi zavarovanja za nepravilnosti pri letih

AirHelp Plus: finančni strokovnjak deli izkušnje po sklenitvi zavarovanja za nepravilnosti pri letih

Glede na poročilo avtorja www.bild.de, največja svetovna organizacija za pravice letalskih potnikov AirHelp, je uvedla zavarovanje za primer zamude leta in izgubljenih kovčkov. Vendar je bilo med preizkusom ugotovljeno, da ima izvedba nekaj napak. Zavarovalnica ne zahteva neskončnih e-poštnih sporočil ali množice potrdil v primeru škode, vendar so bile ugotovljene težave pri obravnavanju strank.

Kot ekonomski strokovnjak je pomembno analizirati vpliv tovrstnih zavarovanj. Čeprav ima statistično manj kot pet odstotkov vseh letov za posledico omenjene težave, lahko uvedba tovrstnega zavarovanja pomembno vpliva na trg. Konkurenca med pomočniki letalskih potnikov je že huda in lansiranje AirHelp Plus bi lahko povzročilo večjo konkurenco. Dejstvo, da je zavarovanje mogoče kupiti hitro, spodbudi potrošnike, da razmislijo o njem.

Težave, ki so se pojavile med testom, pa bi lahko omajale zaupanje potrošnikov v zavarovanje. Po poročanju strank je prihajalo do težav pri oddaji zahtevkov in nesporazumov v stiku s podjetjem. To bi lahko povzročilo negativne ocene in zmanjšalo privlačnost zavarovanja.

Na splošno bi uvedba AirHelp Plus lahko vplivala na trg pomoči potnikom in potrošnike. Težave pri praktičnem izvajanju zavarovanja bi lahko vplivale na zaupanje potrošnikov in povečale konkurenco med pomočniki letalskih potnikov. Toda ali to vodi do dolgoročnih sprememb, bomo še videli.