Alte Leipziger scoort hoog op het gebied van industriële verzekeringen en commerciële multirisico's - Vema-enquête

Alte Leipziger scoort hoog op het gebied van industriële verzekeringen en commerciële multirisico's - Vema-enquête

Volgens een rapport van www.versicherungsjournal.de In een kwaliteitsonderzoek onder intermediairs behaalde Alte Leipziger de toppositie in zowel industriële verzekeringen als commerciële multirisicopolissen. Op het gebied van de industriële verzekeringen had Allianz de overhand op zijn concurrenten. In de categorie commerciële multirisico's behaalde Alte Leipziger ook de polepositie in de kwaliteitsranglijst.

Uit de resultaten blijkt dat Alte Leipziger Versicherung AG wordt gezien als een leider op het gebied van toegankelijkheid en claim- en aanvraagverwerking. Het bedrijf kreeg ook zeer goede recensies over de productkwaliteit. Dit zou kunnen leiden tot een grotere vraag naar de verzekeringsproducten van Alte Leipziger en marktaandeel van de concurrenten kunnen wegnemen.

Uit de resultaten blijkt ook dat Allianz significant slechter presteert op het gebied van kwaliteitsbeoordeling dan op het gebied van pure gebruiksfrequentie. Dit zou het imago van Allianz als kwaliteitsleverancier in twijfel kunnen trekken en mogelijk tot klantenverlies kunnen leiden.

Bovendien geven de resultaten aan dat gespecialiseerde oplossingen, zoals de elektronicaverzekering ontwikkeld door Gothaer Allgemeine Versicherung AG, zeer positief worden beoordeeld in de makelaarsgemeenschap. Dit zou ertoe kunnen leiden dat andere verzekeraars soortgelijke gespecialiseerde aanbiedingen ontwikkelen om concurrerend te blijven.

Over het geheel genomen laten de resultaten van het kwaliteitsonderzoek zien hoe groot de mening van tussenpersonen en makelaars in de verzekeringssector is, en hoe hun beoordelingen de concurrentie en de marktdynamiek kunnen beïnvloeden.