Alte Leipziger lidera classificação de qualidade em seguros industriais e multirriscos comerciais – pesquisa Vema

Alte Leipziger lidera classificação de qualidade em seguros industriais e multirriscos comerciais – pesquisa Vema

De acordo com um relatório de www.versicherungsjournal.de, a Alte Leipziger alcançou a primeira posição tanto em seguros industriais como em apólices multirriscos comerciais num inquérito de qualidade entre intermediários. Nos seguros industriais, a Allianz prevaleceu sobre os seus concorrentes. Na categoria multirriscos comerciais, a Alte Leipziger também conquistou a pole position no ranking de qualidade.

Os resultados mostram que a Alte Leipziger Versicherung AG é vista como líder em termos de acessibilidade e processamento de reclamações e pedidos. A empresa também recebeu críticas muito boas em relação à qualidade do produto. Isto poderia levar a um aumento da procura dos produtos de seguros da Alte Leipziger e retirar quota de mercado aos concorrentes.

Os resultados também mostram que a Allianz tem um desempenho significativamente pior em termos de avaliação de qualidade do que em termos de pura frequência de utilização. Isto poderia questionar a imagem da Allianz como fornecedora de qualidade e potencialmente levar à perda de clientes.

Além disso, os resultados indicam que soluções especializadas, como o seguro eletrónico desenvolvido pela Gothaer Allgemeine Versicherung AG, são vistas de forma muito positiva pela comunidade de corretores. Isto poderia levar outras seguradoras a desenvolver ofertas especializadas semelhantes para se manterem competitivas.

Globalmente, os resultados do inquérito de qualidade mostram o elevado peso que as opiniões dos intermediários e corretores têm no setor segurador e como as suas classificações podem impactar a concorrência e a dinâmica do mercado.