Suche
Mein Konto
Analiza: Tesla osiguranje - Dobre cijene, loša usluga odštetnih zahtjeva?
Prema izvješću s efahrer.chip.de, proizvođač automobila Tesla od 2019. godine nudi vlastito osiguranje u nekoliko američkih država. Kupci su dobili obećanje da je interna usluga brža i jeftinija od ostalih. Unatoč tome, postoje pritužbe na dugo čekanje i nedostatak komunikacije u slučaju zahtjeva. Jedan klijent izjavljuje da je za njegovo potraživanje trebalo sedam mjeseci da se riješi i da još uvijek čeka nadoknadu za svoje liječenje. Ostali kupci također se žale na dugo čekanje i neadekvatnu komunikaciju s Tesla osiguranjem. Negativna iskustva kupaca mogla bi imati značajan utjecaj na tržište. Kupci koji…
Analiza: Tesla osiguranje - Dobre cijene, loša usluga odštetnih zahtjeva?
Prema izvješću od efahrer.chip.de,
Proizvođač automobila Tesla od 2019. godine nudi vlastito osiguranje u nekoliko američkih saveznih država. Kupci su dobili obećanje da je interna usluga brža i jeftinija od ostalih. Unatoč tome, postoje pritužbe na dugo čekanje i nedostatak komunikacije u slučaju zahtjeva. Jedan klijent izjavljuje da je za njegovo potraživanje trebalo sedam mjeseci da se riješi i da još uvijek čeka nadoknadu za svoje liječenje. Ostali kupci također se žale na dugo čekanje i neadekvatnu komunikaciju s Tesla osiguranjem.
Negativna iskustva kupaca mogla bi imati značajan utjecaj na tržište. Kupci koji su računali na brzo i isplativo rješavanje svojih potraživanja bit će razočarani. To bi moglo dovesti do gubitka povjerenja u marku Tesla i njezine usluge osiguranja. Osim toga, klijenti bi mogli migrirati drugim pružateljima osiguranja koji nude bolju uslugu.
Za industriju u cjelini to znači da se konkurencija za zadovoljstvo korisnika i kvalitetu usluge pojačava. Negativna izvješća o Tesla osiguranju mogla bi potaknuti druga osiguravajuća društva da preispitaju i poboljšaju svoje procese kako bi ostale konkurentne.
Budući da Tesla također nudi vlastitu uslugu osiguranja u Njemačkoj, važno je pratiti iskustva američkih kupaca. Pozitivna iskustva mogla bi povećati povjerenje u Teslu i povećati spremnost potrošača da prijeđu na ovaj brend. No, negativna iskustva mogla bi naštetiti rastu Tesle na tržištu osiguranja.
Pročitajte izvorni članak na efahrer.chip.de