Ново начало в застрахователния свят: порталите за сравнение ще процъфтяват през 2024 г.!

Ново начало в застрахователния свят: порталите за сравнение ще процъфтяват през 2024 г.!

Използването на сравнителни портали за сключване на застраховки отбеляза значително увеличение в Германия през 2024 г. Според текущо проучване на Sirius Campus, което е извършено като част от „Customer Monitor e-Insurance 2024“, 39% от лицата, вземащи решения в застраховането и вземащи съвместни решения, на възраст между 18 и 69 години могат да си представят сключване на сделка чрез портали за сравнение. Това съответства на увеличение от три процентни пункта спрямо предходната година. Освен това 19% от анкетираните вече са се застраховали през такъв портал през 2024 г., което представлява увеличение с три процентни пункта спрямо 2023 г.

Проучването изследва приемането и използването както на дигиталните, така и на личните канали за продажба на германския застрахователен пазар. Опциите за онлайн дипломи се очертаха като все по-търсен вариант, особено сред по-младите възрастови групи. 53% от хората на възраст от 18 до 30 години могат да си представят получаване на диплома чрез портали за сравнение, въпреки че често имат по-малко практически опит в тази област. За разлика от това, възрастовата група от 41 до 50 години показва най-висок опит при използване от 22%.

Приемане и използване на портали за сравнение

Популярността на порталите за сравнение също нараства като източник на информация. 37% от анкетираните са разбрали за застраховка на тези платформи през последните дванадесет месеца, което представлява увеличение от четири процентни пункта. Мъжете, хората с по-високи доходи и сегментите „оптимизатори“ и „самонаети“ използват тези инструменти особено често. Интересното е, че употребата във възрастовата група 60-69 се е увеличила от 19% на 25%, което представлява значително увеличение.

От друга страна, приемането на заключения чрез традиционни представители намалява. Едва 61% от анкетираните предпочитат да сключват договори у дома, в сравнение с над 80% преди. Банковите продажби също са намалели от 43% през 2018 г. на 38% през 2024 г. За разлика от това, брокерските продажби остават стабилни при около 51% приемане, което показва, че много клиенти все още ценят личния контакт.

Резултатите подчертават промяната на застрахователния пазар, като цифровите решения все повече се конкурират с традиционните методи. Допълнителна информация за проучването на пазара можете да получите от Кристоф Мюлер от Sirius Campus GmbH. Остава да видим как ще се развият тези тенденции през следващите години, тъй като търсенето на опции за онлайн дипломи остава високо.

Умереният ръст в порталите за сравнение по-специално е индикатор за промяна в поведението на клиентите. Въпреки увеличението, увеличенията са по-ниски от първоначално прогнозираните, което прави развитието на пазара вълнуващо. Въпреки това информацията и покупката чрез портали за сравнение изглежда е ключова тенденция, отразяваща както доверието в цифровите решения, така и потребителските предпочитания.

За по-подробна информация, заинтересованите могат да прочетат статията Застрахователно списание както и на AssCompact виж.