En ny begyndelse i forsikringsverdenen: sammenligningsportaler vil boome i 2024!

En ny begyndelse i forsikringsverdenen: sammenligningsportaler vil boome i 2024!

Brugen af ​​sammenligningsportaler til at tegne forsikring har registreret en markant stigning i Tyskland i 2024. Ifølge en aktuel undersøgelse af Sirius Campus, som blev udført som en del af “Customer Monitor e-Insurance 2024”, kan 39 % af forsikringsbeslutningstagere og medbeslutningstagere mellem 18 og 69 år tegne en imaginær portal. Det svarer til en stigning på tre procentpoint i forhold til året før. Derudover har 19 % af de adspurgte allerede tegnet forsikring gennem en sådan portal i 2024, hvilket er en stigning på tre procentpoint i forhold til 2023.

Undersøgelsen undersøgte accepten og brugen af ​​både digitale og personlige salgskanaler på det tyske forsikringsmarked. Online gradsmuligheder er dukket op som en stadig mere efterspurgt mulighed, især blandt yngre aldersgrupper. 53 % af de 18 til 30-årige kan forestille sig at opnå en grad gennem sammenligningsportaler, selvom de ofte har mindre praktisk erfaring på området. I modsætning hertil viser aldersgruppen 41 til 50 år den højeste brugsoplevelse med 22 %.

Accept og brug af sammenligningsportaler

Populariteten af ​​sammenligningsportaler er også stigende som en kilde til information. 37 % af de adspurgte fandt ud af forsikring på disse platforme inden for de sidste tolv måneder, hvilket repræsenterer en stigning på fire procentpoint. Mænd, personer med højere indkomster og segmenterne "optimizer" og "selvstændige" bruger disse værktøjer særligt hyppigt. Interessant nok steg forbruget i aldersgruppen 60-69 fra 19 % til 25 %, hvilket repræsenterer en betydelig stigning.

På den anden side er accepten af ​​konklusioner via traditionelle repræsentanter aftagende. Kun 61 % af de adspurgte foretrækker at indgå kontrakter derhjemme, sammenlignet med over 80 % tidligere. Banksalget er også faldet fra 43 % i 2018 til 38 % i 2024. I modsætning hertil forbliver mæglersalget stabilt på omkring 51 % accept, hvilket viser, at mange kunder stadig værdsætter personlig kontakt.

Resultaterne fremhæver forandringen på forsikringsmarkedet, hvor digitale løsninger i stigende grad konkurrerer med traditionelle metoder. Yderligere oplysninger om markedsundersøgelsen fås hos Christoph Müller fra Sirius Campus GmbH. Det er stadig at se, hvordan disse tendenser vil udvikle sig i de kommende år, da efterspørgslen efter online gradsmuligheder fortsat er høj.

Den moderate vækst i især sammenligningsportaler er en indikator for ændret kundeadfærd. På trods af stigningen er stigningerne lavere end oprindeligt forudset, hvilket gør udviklingen på markedet spændende. Information og køb via sammenligningsportaler ser dog ud til at være en nøgletrend, der afspejler både tillid til digitale løsninger og forbrugerpræferencer.

For mere detaljeret indsigt kan interesserede læse artiklen Forsikringsblad såvel som på AssCompact se.