Un nuevo comienzo en el mundo de los seguros: ¡los portales de comparación crecerán en 2024!

Un nuevo comienzo en el mundo de los seguros: ¡los portales de comparación crecerán en 2024!

El uso de portales de comparación para la contratación de seguros aumentará significativamente en Alemania en 2024. Según un estudio actual de Sirius Campus, realizado en el marco del “Customer Monitor e-Insurance 2024”, el 39 % de los tomadores de decisiones y codecisores de seguros entre 18 y 69 años pueden imaginarse cerrar un trato a través de portales de comparación. Esto corresponde a un aumento de tres puntos porcentuales en comparación con el año anterior. Además, el 19% de los encuestados ya ha contratado un seguro a través de algún portal de este tipo en 2024, lo que supone un aumento de tres puntos porcentuales respecto a 2023.

El estudio examinó la aceptación y el uso de canales de venta tanto digitales como personales en el mercado de seguros alemán. Las opciones de títulos en línea se han convertido en una opción cada vez más solicitada, especialmente entre los grupos de edad más jóvenes. El 53% de las personas entre 18 y 30 años pueden imaginarse obteniendo un título a través de portales de comparación, aunque a menudo tienen menos experiencia práctica en este ámbito. Por el contrario, el grupo de edad de 41 a 50 años muestra la mayor experiencia de uso con un 22%.

Aceptación y uso de portales de comparación

También está aumentando la popularidad de los portales de comparación como fuente de información. El 37% de los encuestados se enteró de seguros en estas plataformas en los últimos doce meses, lo que supone un incremento de cuatro puntos porcentuales. Los hombres, las personas con mayores ingresos y los segmentos de “optimizadores” y “autónomos” utilizan estas herramientas con especial frecuencia. Curiosamente, el uso en el grupo de edad de 60 a 69 años aumentó del 19% al 25%, lo que representa un aumento significativo.

Por otra parte, la aceptación de conclusiones por parte de los representantes tradicionales está disminuyendo. Sólo el 61% de los encuestados prefiere celebrar contratos en su país de origen, frente a más del 80% anteriormente. Las ventas bancarias también han disminuido, del 43% en 2018 al 38% en 2024. Por el contrario, las ventas de corredores se mantienen estables en alrededor del 51% de aceptación, lo que demuestra que muchos clientes todavía valoran el contacto personal.

Los resultados destacan el cambio en el mercado de seguros, donde las soluciones digitales compiten cada vez más con los métodos tradicionales. Puede obtener más información sobre la investigación de mercado de Christoph Müller de Sirius Campus GmbH. Queda por ver cómo evolucionarán estas tendencias en los próximos años a medida que la demanda de opciones de títulos en línea siga siendo alta.

Especialmente el crecimiento moderado de los portales de comparación es un indicador del cambio en el comportamiento de los clientes. A pesar del aumento, los aumentos son inferiores a los previstos originalmente, lo que hace que la evolución del mercado sea apasionante. Sin embargo, la información y la compra a través de portales de comparación parece ser una tendencia clave, que refleja tanto la confianza en las soluciones digitales como las preferencias de los consumidores.

Para obtener información más detallada, los interesados ​​pueden leer el artículo. Revista de seguros así como en culocompacto ver.