Uus algus kindlustusmaailmas: võrdlusportaalid õitsevad 2024. aastal!

Uus algus kindlustusmaailmas: võrdlusportaalid õitsevad 2024. aastal!

Võrdlusportaalide kasutamine kindlustuse sõlmimiseks on Saksamaal 2024. aastal märgatavalt kasvanud. Sirius Campuse praeguse uuringu kohaselt, mis viidi läbi projekti “Kliendimonitooringu e-kindlustus 2024” raames, võib 39% kindlustuse otsustajatest ja kaasotsutajatest vanuses 18–69 ette kujutada, et teeksid võrdlusportaali kaudu tehinguid. Võrreldes eelmise aastaga on see kolm protsendipunkti. Lisaks on 2024. aastal sellise portaali kaudu kindlustuse sõlminud juba 19% küsitletutest, mis tähendab kolme protsendipunkti kasvu võrreldes 2023. aastaga.

Uuringus uuriti nii digitaalsete kui ka personaalsete müügikanalite aktsepteerimist ja kasutamist Saksamaa kindlustusturul. Veebipõhised kraadiõppe võimalused on muutunud üha populaarsemaks võimaluseks, eriti nooremate vanuserühmade seas. 53% 18–30-aastastest võib ette kujutada kraadi omandamist võrdlusportaalide kaudu, kuigi neil on sageli vähem praktilisi kogemusi selles valdkonnas. Seevastu 41–50-aastaste vanuserühmas on kõrgeim kasutuskogemus 22%.

Võrdlusportaalide aktsepteerimine ja kasutamine

Võrdlusportaalide populaarsus kasvab ka teabeallikana. 37% vastanutest sai nendel platvormidel kindlustusest teada viimase kaheteistkümne kuu jooksul, mis tähendab nelja protsendipunkti kasvu. Eriti sageli kasutavad neid tööriistu mehed, kõrgema sissetulekuga inimesed ning “optimeerija” ja “füüsilisest isikust ettevõtjate” segment. Huvitav on see, et 60–69-aastaste vanuserühmas kasvas tarbimine 19%-lt 25%-le, mis on märkimisväärne tõus.

Teisalt väheneb traditsiooniliste esindajate kaudu tehtavate järelduste aktsepteerimine. Kodus eelistab lepinguid sõlmida vaid 61% vastanutest, varasemalt üle 80%. Samuti on vähenenud pankade müük, 43%-lt 2018. aastal 38%-le 2024. aastal. Seevastu maaklerite müük püsib stabiilsena, ligikaudu 51%-lise vastuvõtuga, mis näitab, et paljud kliendid hindavad endiselt isiklikku kontakti.

Tulemused toovad esile muutuse kindlustusturul, kus digitaalsed lahendused konkureerivad üha enam traditsiooniliste meetoditega. Lisateavet turu-uuringu kohta saab Christoph Müllerilt Sirius Campus GmbH-st. Jääb näha, kuidas need suundumused lähiaastatel arenevad, kuna nõudlus veebipõhise kraadiõppe võimaluste järele on endiselt suur.

Eelkõige võrdlusportaalide mõõdukas kasv näitab kliendi käitumise muutumist. Hoolimata tõusust on tõusud väiksemad kui algselt prognoositi, muutes turu arengud põnevaks. Teave ja ostmine võrdlusportaalide kaudu näib aga olevat peamine trend, mis peegeldab nii usaldust digilahenduste vastu kui ka tarbijate eelistusi.

Täpsema ülevaate saamiseks võivad huvilised lugeda artiklit Kindlustusajakiri samuti edasi AssCompact vaata.