Új kezdet a biztosítási világban: 2024-ben fellendülnek az összehasonlító portálok!

Új kezdet a biztosítási világban: 2024-ben fellendülnek az összehasonlító portálok!

Németországban 2024-ben jelentősen megnőtt az összehasonlító portálok biztosításkötési aránya. A Sirius Campus egyik jelenlegi tanulmánya szerint, amely a „Customer Monitor e-Insurance 2024” keretében készült, a 18 és 69 év közötti biztosítási döntéshozók és együttdöntési döntéshozók 39%-a el tudja képzelni az összehasonlító portálon keresztüli üzletkötést. Ez három százalékpontos növekedésnek felel meg az előző évhez képest. Ráadásul 2024-ben a megkérdezettek 19 százaléka már kötött ilyen portálon keresztül biztosítást, ami három százalékpontos növekedést jelent 2023-hoz képest.

A tanulmány mind a digitális, mind a személyes értékesítési csatornák elfogadottságát és használatát vizsgálta a német biztosítási piacon. Az online diplomaszerzés egyre keresettebb lehetőséggé vált, különösen a fiatalabb korosztályok körében. A 18-30 évesek 53%-a el tudja képzelni, hogy összehasonlító portálokon keresztül szerez diplomát, pedig gyakran kevesebb gyakorlati tapasztalata van ezen a területen. Ezzel szemben a 41 és 50 év közötti korosztályban van a legmagasabb használati tapasztalat, 22%.

Összehasonlító portálok elfogadása és használata

Az összehasonlító portálok népszerűsége információforrásként is növekszik. A válaszadók 37%-a szerzett tudomást a biztosításról ezeken a platformokon az elmúlt tizenkét hónapban, ami négy százalékpontos növekedést jelent. Különösen gyakran használják ezeket az eszközöket a férfiak, a magasabb jövedelműek, valamint az „optimalizáló” és az „önfoglalkoztató” szegmens. Érdekes módon a 60-69 éves korosztályban a használat 19%-ról 25%-ra nőtt, ami jelentős növekedést jelent.

Másrészt csökken a hagyományos képviselőkön keresztüli következtetések elfogadása. A válaszadók mindössze 61%-a szeret otthon kötni szerződést, szemben a korábbi 80%-kal. A banki eladások is csökkentek, a 2018-as 43%-ról 2024-re 38%-ra. Ezzel szemben a brókerértékesítések továbbra is stabilak, körülbelül 51%-os elfogadottság mellett, ami azt mutatja, hogy sok ügyfél továbbra is értékeli a személyes kapcsolatot.

Az eredmények rávilágítanak a biztosítási piac változására, a digitális megoldások egyre inkább felveszik a versenyt a hagyományos módszerekkel. A piaci vizsgálattal kapcsolatos további információk Christoph Müllertől, a Sirius Campus GmbH-tól szerezhetők be. Továbbra is látni kell, hogy ezek a tendenciák hogyan fognak alakulni az elkövetkező években, mivel továbbra is magas az online végzettség iránti kereslet.

Különösen az összehasonlító portálok mérsékelt növekedése jelzi az ügyfelek viselkedésének változását. A növekedés ellenére az emelkedések alacsonyabbak az eredetileg vártnál, ami izgalmassá teszi a piaci fejleményeket. Az összehasonlító portálokon keresztül történő tájékoztatás és vásárlás azonban kulcsfontosságú trendnek tűnik, ami a digitális megoldásokba vetett bizalmat és a fogyasztói preferenciákat egyaránt tükrözi.

A részletesebb meglátásokért a cikkben olvashatnak az érdeklődők Biztosítási magazin valamint tovább AssCompact lásd.