En ny begynnelse i forsikringsverdenen: sammenligningsportaler vil boome i 2024!

En ny begynnelse i forsikringsverdenen: sammenligningsportaler vil boome i 2024!

Bruken av sammenligningsportaler for å tegne forsikring har registrert en betydelig økning i Tyskland i 2024. Ifølge en aktuell studie av Sirius Campus, som ble utført som en del av «Customer Monitor e-Insurance 2024», 39 % av forsikringsbeslutningstakere og medbeslutningstakere mellom 18 og 69 år kan tegne en imagine-portal. Det tilsvarer en økning på tre prosentpoeng sammenlignet med året før. I tillegg har 19 % av de spurte allerede tegnet forsikring gjennom en slik portal i 2024, noe som representerer en økning på tre prosentpoeng sammenlignet med 2023.

Studien undersøkte aksept og bruk av både digitale og personlige salgskanaler i det tyske forsikringsmarkedet. Online gradsalternativer har dukket opp som et stadig mer ettertraktet alternativ, spesielt blant yngre aldersgrupper. 53 % av 18 til 30 åringer kan tenke seg å ta en grad gjennom sammenligningsportaler, selv om de ofte har mindre praktisk erfaring på dette området. Derimot viser aldersgruppen 41 til 50 år den høyeste bruksopplevelsen med 22 %.

Aksept og bruk av sammenligningsportaler

Populariteten til sammenligningsportaler øker også som informasjonskilde. 37 % av de spurte fikk vite om forsikring på disse plattformene de siste tolv månedene, noe som representerer en økning på fire prosentpoeng. Menn, personer med høyere inntekt og segmentene «optimizer» og «selvstendig næringsdrivende» bruker disse verktøyene spesielt ofte. Interessant nok økte bruken i aldersgruppen 60-69 fra 19 % til 25 %, noe som representerer en betydelig økning.

På den annen side er aksepten for konklusjoner via tradisjonelle representanter synkende. Bare 61 % av respondentene foretrekker å inngå kontrakter hjemme, sammenlignet med over 80 % tidligere. Bankomsetningen har også gått ned, fra 43 % i 2018 til 38 % i 2024. Derimot holder meglersalget seg stabilt på rundt 51 % aksept, noe som viser at mange kunder fortsatt verdsetter personlig kontakt.

Resultatene synliggjør endringen i forsikringsmarkedet, med digitale løsninger som i økende grad konkurrerer med tradisjonelle metoder. Ytterligere informasjon om markedsundersøkelsen er tilgjengelig fra Christoph Müller fra Sirius Campus GmbH. Det gjenstår å se hvordan disse trendene vil utvikle seg i de kommende årene ettersom etterspørselen etter online gradsalternativer fortsatt er høy.

Spesielt den moderate veksten i sammenligningsportaler er en indikator på endret kundeatferd. Til tross for økningen er økningene lavere enn opprinnelig spådd, noe som gjør utviklingen i markedet spennende. Informasjon og kjøp via sammenligningsportaler ser imidlertid ut til å være en sentral trend, som reflekterer både tillit til digitale løsninger og forbrukerpreferanser.

For mer detaljert innsikt kan interesserte lese artikkelen Forsikringsmagasin så vel som på AssCompact se.