Um novo começo no mundo dos seguros: os portais de comparação crescerão em 2024!

Um novo começo no mundo dos seguros: os portais de comparação crescerão em 2024!

A utilização de portais de comparação para a contratação de seguros registou um aumento significativo na Alemanha em 2024. De acordo com um estudo atual do Sirius Campus, realizado no âmbito do “Customer Monitor e-Insurance 2024”, 39% dos decisores e co-decisores de seguros com idades entre os 18 e os 69 anos podem imaginar-se a fazer um negócio através de portais de comparação. Isto corresponde a um aumento de três pontos percentuais em relação ao ano anterior. Além disso, 19% dos inquiridos já contrataram seguros através deste portal em 2024, o que representa um aumento de três pontos percentuais face a 2023.

O estudo examinou a aceitação e o uso de canais de vendas digitais e pessoais no mercado de seguros alemão. As opções de graduação on-line surgiram como uma opção cada vez mais procurada, especialmente entre as faixas etárias mais jovens. 53% dos jovens entre os 18 e os 30 anos imaginam obter um diploma através de portais de comparação, embora muitas vezes tenham menos experiência prática nesta área. Em contraste, a faixa etária de 41 a 50 anos apresenta a maior experiência de uso, com 22%.

Aceitação e uso de portais de comparação

A popularidade dos portais de comparação também está aumentando como fonte de informação. 37% dos entrevistados conheceram seguros nestas plataformas nos últimos doze meses, o que representa um aumento de quatro pontos percentuais. Os homens, as pessoas com rendimentos mais elevados e os segmentos “optimizadores” e “autônomos” utilizam estas ferramentas com especial frequência. Curiosamente, a utilização na faixa etária dos 60-69 anos aumentou de 19% para 25%, o que representa um aumento significativo.

Por outro lado, a aceitação de conclusões através dos representantes tradicionais está a diminuir. Apenas 61% dos inquiridos preferem celebrar contratos em casa, em comparação com mais de 80% anteriormente. As vendas bancárias também diminuíram, de 43% em 2018 para 38% em 2024. Em contrapartida, as vendas dos corretores permanecem estáveis ​​em torno de 51% de aceitação, mostrando que muitos clientes ainda valorizam o contato pessoal.

Os resultados destacam a mudança no mercado de seguros, com as soluções digitais competindo cada vez mais com os métodos tradicionais. Mais informações sobre a investigação de mercado estão disponíveis junto a Christoph Müller da Sirius Campus GmbH. Resta saber como estas tendências evoluirão nos próximos anos, à medida que a procura por opções de graduação online continua elevada.

O crescimento moderado nos portais de comparação, em particular, é um indicador da mudança no comportamento do cliente. Apesar do aumento, os aumentos são inferiores ao inicialmente previsto, tornando a evolução do mercado entusiasmante. No entanto, a informação e a compra através de portais de comparação parecem ser uma tendência fundamental, refletindo tanto a confiança nas soluções digitais como as preferências dos consumidores.

Para informações mais detalhadas, os interessados ​​​​podem ler o artigo Revista de seguros bem como em AssCompacto ver.