En ny början i försäkringsvärlden: jämförelseportaler kommer att blomstra 2024!

En ny början i försäkringsvärlden: jämförelseportaler kommer att blomstra 2024!

Användningen av jämförelseportaler för att teckna försäkringar har noterat en betydande ökning i Tyskland under 2024. Enligt en aktuell studie av Sirius Campus, som genomfördes som en del av "Customer Monitor e-Insurance 2024", 39 % av försäkringsbeslutsfattarna och medbeslutandefattarna mellan 18 och 69 år kan teckna en imaginär portal. Det motsvarar en ökning med tre procentenheter jämfört med föregående år. Dessutom har 19 % av de tillfrågade redan tecknat en försäkring genom en sådan portal 2024, vilket är en ökning med tre procentenheter jämfört med 2023.

Studien undersökte acceptansen och användningen av både digitala och personliga försäljningskanaler på den tyska försäkringsmarknaden. Onlineexamensalternativ har blivit ett allt mer eftertraktat alternativ, särskilt bland yngre åldersgrupper. 53 % av 18 till 30-åringar kan tänka sig att ta en examen genom jämförelseportaler, även om de ofta har mindre praktisk erfarenhet inom detta område. Däremot uppvisar åldersgruppen 41 till 50 år den högsta användningsupplevelsen med 22 %.

Acceptans och användning av jämförelseportaler

Jämförelseportalernas popularitet ökar också som informationskälla. 37 % av de tillfrågade fick reda på försäkringar på dessa plattformar under de senaste tolv månaderna, vilket motsvarar en ökning med fyra procentenheter. Män, personer med högre inkomster och segmenten "optimerare" och "egenföretagare" använder dessa verktyg särskilt ofta. Intressant nog ökade användningen i åldersgruppen 60-69 från 19 % till 25 %, vilket representerar en betydande ökning.

Å andra sidan minskar acceptansen för slutsatser via traditionella företrädare. Endast 61 % av de tillfrågade föredrar att sluta avtal hemma, jämfört med över 80 % tidigare. Bankförsäljningen har också minskat, från 43 % 2018 till 38 % 2024. Däremot ligger mäklarförsäljningen stabilt på cirka 51 % acceptans, vilket visar att många kunder fortfarande värdesätter personlig kontakt.

Resultaten belyser förändringen på försäkringsmarknaden, där digitala lösningar i allt högre grad konkurrerar med traditionella metoder. Ytterligare information om marknadsundersökningen finns tillgänglig från Christoph Müller från Sirius Campus GmbH. Det återstår att se hur dessa trender kommer att utvecklas under de kommande åren eftersom efterfrågan på onlineexamensalternativ är fortsatt hög.

Den måttliga tillväxten i framför allt jämförelseportaler är en indikator på förändrat kundbeteende. Trots ökningen är ökningarna lägre än ursprungligen förutspått, vilket gör utvecklingen på marknaden spännande. Information och köp via jämförelseportaler verkar dock vara en nyckeltrend, vilket återspeglar både förtroende för digitala lösningar och konsumenternas preferenser.

För mer detaljerade insikter kan intresserade läsa artikeln Försäkringsmagasin såväl som på AssCompact se.