تقوم شركة Dialog Versicherung بإعادة هيكلة مفهوم الدعم للشركاء الوسطاء: تهدف أقسام المبيعات الجديدة إلى تلبية متطلبات السوق.

تقوم شركة Dialog Versicherung بإعادة هيكلة مفهوم الدعم للشركاء الوسطاء: تهدف أقسام المبيعات الجديدة إلى تلبية متطلبات السوق.

بحسب تقرير ل www.procontra-online.de قامت Dialog Versicherung بإعادة هيكلة مفهوم الدعم الخاص بها للشركاء الوسطاء. يحدث هذا على خلفية ظروف السوق المتغيرة والاحتياجات المتزايدة للوسطاء. تحت المسؤولية الشاملة لمدير المبيعات الدكتور فلوريان سالمان، سيكون لديه في المستقبل خمسة أقسام مبيعات مختلفة متاحة للوكلاء المستقلين. وتعني إعادة الهيكلة هذه، قبل كل شيء، زيادة التركيز على مجموعات الوسطاء والجمعيات في المبيعات بالإضافة إلى زيادة رقمنة الاتصالات والخدمات والعمليات.

يُظهر تقديم جهات اتصال متخصصة في أقسام المبيعات المختلفة مثل "Komposit" و"Life" و"Broker Experts" أن Dialog Versicherung يركز على الاحتياجات والمتطلبات الفردية لمجموعات الوسطاء المختلفة. ومن خلال تنسيق القيمة المضافة الجديدة للوكلاء المستقلين، تتم محاولة الاستجابة للتوقعات المتزايدة من حيث مهارات الدعم والبساطة وسرعة العمليات وأوقات الاستجابة.

تظهر الأهمية المؤكدة للمحادثات الشخصية في الرعاية أن Dialog Versicherung تواصل إيلاء أهمية كبيرة للتقارب الشخصي على الرغم من التحول الرقمي. يمكن أن يمثل هذا توازنًا جيدًا بين العمليات الرقمية والدعم البشري لشركاء الوسطاء.

يمكن أن يكون لتأثير إعادة الهيكلة هذا تأثير إيجابي على الخدمة الفعالة للشركاء الوسطاء من خلال تلبية احتياجاتهم الفردية بشكل أفضل. وهذا يمكن أن يؤدي إلى تحسين التعاون وزيادة الكفاءة في العمليات. يمكن لأشخاص الاتصال المتخصصين في أقسام المبيعات المختلفة أن يساعدوا في زيادة رضا الشركاء الوسطاء وتعزيز التعاون بشكل عام. وفي نهاية المطاف، قد يؤدي هذا إلى تعزيز موقع Dialog Versicherung في السوق.

ومع ذلك، يبقى أن نرى كيف ستعمل إعادة الهيكلة في الممارسة العملية وما إذا كان من الممكن تحقيق الأهداف المرجوة. ومن المأمول أنه من خلال هذه الخطوة، يمكن لـ Dialog Versicherung تلبية احتياجات شركائها من الوسطاء على النحو الأمثل.