Dialog Versicherung преструктурира концепцията за поддръжка на брокерските партньори: новите отдели за продажби са предназначени да отговорят на изискванията на пазара.

Dialog Versicherung преструктурира концепцията за поддръжка на брокерските партньори: новите отдели за продажби са предназначени да отговорят на изискванията на пазара.

Според доклад на www.procontra-online.de Dialog Versicherung преструктурира своята концепция за поддръжка за брокерски партньори. Това се случва на фона на променящите се пазарни условия и нарастващите нужди на брокерите. Под общата отговорност на директора по продажбите д-р Флориан Салман в бъдеще ще има пет различни отдела по продажбите, достъпни за независими агенти. Това преструктуриране означава преди всичко повишен акцент върху брокерските групи и асоциациите в продажбите, както и повишена цифровизация на комуникацията, услугите и процесите.

Въвеждането на специализирани лица за контакт в различните търговски отдели като „Композит“, „Живот“ и „Брокер Експерти“ показва, че Dialog Versicherung се фокусира върху индивидуалните нужди и изисквания на различните брокерски групи. Чрез координиране на нова добавена стойност за независими агенти се прави опит да се отговори на повишените очаквания по отношение на уменията за поддръжка, простотата и бързината на процесите и времето за реакция.

Подчертаното значение на личните разговори в грижите показва, че Dialog Versicherung продължава да отдава голямо значение на личната близост въпреки дигитализацията. Това може да представлява добър баланс между дигиталните процеси и човешката поддръжка за брокерските партньори.

Въздействието на това преструктуриране може да има положително въздействие върху ефективното обслужване на брокерските партньори чрез по-добро задоволяване на техните индивидуални нужди. Това може да доведе до подобрено сътрудничество и повишена ефективност на операциите. Специализираните лица за контакт в различните търговски отдели могат да помогнат за повишаване на удовлетвореността на брокерските партньори и за укрепване на сътрудничеството като цяло. В крайна сметка това може да доведе до по-силно позициониране на Dialog Versicherung на пазара.

Предстои обаче да видим как на практика ще протича преструктурирането и дали желаните цели могат да бъдат постигнати. Надяваме се, че с тази стъпка Dialog Versicherung може оптимално да обслужва нуждите на своите брокерски партньори.