Dialog Versicherung omstrukturerer støttekonceptet for mæglerpartnere: nye salgsafdelinger skal opfylde markedets krav.

Dialog Versicherung omstrukturerer støttekonceptet for mæglerpartnere: nye salgsafdelinger skal opfylde markedets krav.

Ifølge en rapport fra www.procontra-online.de Dialog Versicherung har omstruktureret sit supportkoncept til mæglerpartnere. Dette sker på baggrund af skiftende markedsforhold og mægleres voksende behov. Under det overordnede ansvar af salgsdirektør vil Dr. Florian Sallmann fremover have fem forskellige salgsafdelinger til rådighed for uafhængige agenter. Denne omstrukturering betyder frem for alt en øget vægt på mæglerpuljer og foreninger i salget samt øget digitalisering af kommunikation, services og processer.

Introduktionen af ​​specialiserede kontaktpersoner i de forskellige salgsafdelinger som ”Komposit”, ”Life” og ”Mæglereksperter” viser, at Dialog Versicherung har fokus på de forskellige mæglergruppers individuelle behov og krav. Ved at koordinere ny merværdi for uafhængige agenter forsøges at imødekomme de øgede forventninger til supportkompetencer, enkelhed og hurtighed i processer og svartider.

Den understregede betydning af personlige samtaler i omsorgen viser, at Dialog Versicherung fortsat lægger stor vægt på personlig nærhed trods digitalisering. Dette kunne repræsentere en god balance mellem digitale processer og menneskelig støtte til mæglerpartnere.

Virkningen af ​​denne omstrukturering kan have en positiv indvirkning på mæglerpartnernes effektive service ved bedre at imødekomme deres individuelle behov. Dette kan føre til forbedret samarbejde og øget effektivitet i driften. De specialiserede kontaktpersoner i de forskellige salgsafdelinger kunne være med til at øge mæglerpartnernes tilfredshed og styrke samarbejdet samlet set. I sidste ende kan dette føre til en stærkere positionering af Dialog Versicherung på markedet.

Det mangler dog at se, hvordan omstruktureringen kommer til at fungere i praksis, og om de ønskede mål kan nås. Det er håbet, at Dialog Versicherung med dette trin optimalt kan betjene sine mæglerpartneres behov.