Dialog Versicherung restructure le concept de support pour les courtiers partenaires : de nouveaux départements commerciaux sont destinés à répondre aux exigences du marché.

Dialog Versicherung restructure le concept de support pour les courtiers partenaires : de nouveaux départements commerciaux sont destinés à répondre aux exigences du marché.

Selon un rapport de www.procontra-online.de Dialog Versicherung a restructuré son concept d'assistance pour les courtiers partenaires. Cela se produit dans un contexte d’évolution des conditions du marché et de besoins croissants des courtiers. Sous la responsabilité globale du directeur des ventes, le Dr Florian Sallmann mettra à l'avenir cinq départements de vente différents à la disposition des agents indépendants. Cette restructuration signifie avant tout une importance accrue accordée aux pools et associations de courtiers dans la vente ainsi qu'une numérisation accrue de la communication, des services et des processus.

L'introduction d'interlocuteurs spécialisés dans les différents départements de vente, tels que « Komposit », « Life » et « Broker Experts », montre que Dialog Versicherung se concentre sur les besoins et exigences individuels des différents groupes de courtiers. En coordonnant une nouvelle valeur ajoutée pour les agents indépendants, on tente de répondre aux attentes croissantes en termes de compétences d'accompagnement, de simplicité et de rapidité des processus et des délais de réponse.

L'importance soulignée des conversations personnelles dans les soins montre que Dialog Versicherung continue d'attacher une grande importance à la proximité personnelle malgré la numérisation. Cela pourrait représenter un bon équilibre entre les processus numériques et l’accompagnement humain des courtiers partenaires.

L'impact de cette restructuration pourrait avoir un impact positif sur l'efficacité du service des courtiers partenaires en répondant mieux à leurs besoins individuels. Cela pourrait conduire à une meilleure collaboration et à une efficacité accrue des opérations. Les interlocuteurs spécialisés des différents services commerciaux pourraient contribuer à accroître la satisfaction des courtiers partenaires et à renforcer la coopération dans son ensemble. À terme, cela pourrait conduire à un positionnement plus fort de Dialog Versicherung sur le marché.

Il reste toutefois à voir comment la restructuration fonctionnera dans la pratique et si les objectifs souhaités pourront être atteints. Nous espérons qu'avec cette étape, Dialog Versicherung pourra répondre de manière optimale aux besoins de ses courtiers partenaires.