Dialog Versicherung ristruttura il concetto di supporto per i broker partner: i nuovi reparti vendite devono soddisfare le esigenze del mercato.

Dialog Versicherung ristruttura il concetto di supporto per i broker partner: i nuovi reparti vendite devono soddisfare le esigenze del mercato.

Secondo un rapporto di www.procontra-online.de Dialog Versicherung ha ristrutturato il suo concetto di supporto per i broker partner. Ciò avviene in un contesto di mutevoli condizioni di mercato e delle crescenti esigenze dei broker. Sotto la responsabilità generale del direttore delle vendite, il Dr. Florian Sallmann avrà in futuro a disposizione degli agenti indipendenti cinque diversi reparti vendite. Questa ristrutturazione significa soprattutto una maggiore enfasi sui pool di intermediari e sulle associazioni nella vendita, nonché una maggiore digitalizzazione della comunicazione, dei servizi e dei processi.

L'introduzione di interlocutori specializzati nei diversi reparti di vendita come “Komposit”, “Life” e “Broker Experts” dimostra che Dialog Versicherung si concentra sulle esigenze e sui requisiti individuali dei diversi gruppi di broker. Coordinando il nuovo valore aggiunto per gli agenti indipendenti, si tenta di rispondere alle crescenti aspettative in termini di capacità di supporto, semplicità e velocità dei processi e tempi di risposta.

L'importanza sottolineata delle conversazioni personali nell'assistenza mostra che Dialog Versicherung continua ad attribuire grande importanza alla vicinanza personale nonostante la digitalizzazione. Ciò potrebbe rappresentare un buon equilibrio tra processi digitali e supporto umano per i partner broker.

L’impatto di questa ristrutturazione potrebbe avere un impatto positivo sull’efficacia del servizio dei partner broker, affrontando meglio le loro esigenze individuali. Ciò potrebbe portare a una migliore collaborazione e a una maggiore efficienza nelle operazioni. I referenti specializzati nei vari reparti vendite potrebbero contribuire ad aumentare la soddisfazione dei partner intermediari e rafforzare la cooperazione in generale. In definitiva ciò potrebbe portare ad un posizionamento più forte della Dialog Versicherung sul mercato.

Resta però da vedere come funzionerà nella pratica la ristrutturazione e se gli obiettivi auspicati potranno essere raggiunti. Si spera che con questo passo Dialog Versicherung possa soddisfare in modo ottimale le esigenze dei suoi broker partner.