Dialog Versicherung restrukturerer støttekonseptet for meglerpartnere: nye salgsavdelinger er ment å møte markedets krav.

Dialog Versicherung restrukturerer støttekonseptet for meglerpartnere: nye salgsavdelinger er ment å møte markedets krav.

I følge en rapport fra www.procontra-online.de Dialog Versicherung har restrukturert sitt støttekonsept for meglerpartnere. Dette skjer på bakgrunn av endrede markedsforhold og de økende behovene til meglere. Under det overordnede ansvaret til salgsdirektør vil Dr. Florian Sallmann i fremtiden ha fem ulike salgsavdelinger tilgjengelig for uavhengige agenter. Denne omstillingen innebærer fremfor alt økt vektlegging av meglerpooler og foreninger i salg samt økt digitalisering av kommunikasjon, tjenester og prosesser.

Innføringen av spesialiserte kontaktpersoner i de ulike salgsavdelingene som «Komposit», «Life» og «Broker Experts» viser at Dialog Versicherung fokuserer på de individuelle behovene og kravene til de ulike meglergruppene. Ved å koordinere ny merverdi for uavhengige agenter, forsøkes det å svare på de økte forventningene når det gjelder støttekompetanse, enkelhet og hastighet på prosesser og responstider.

Den vektlagte betydningen av personlige samtaler i omsorgen viser at Dialog Versicherung fortsetter å legge stor vekt på personlig nærhet til tross for digitalisering. Dette kan representere en god balanse mellom digitale prosesser og menneskelig støtte til meglerpartnere.

Virkningen av denne restruktureringen kan ha en positiv innvirkning på den effektive tjenesten til meglerpartnere ved å bedre imøtekomme deres individuelle behov. Dette vil kunne føre til bedre samarbeid og økt effektivitet i driften. De spesialiserte kontaktpersonene i de ulike salgsavdelingene vil kunne bidra til å øke tilfredsheten til meglerpartnerne og styrke samarbeidet totalt sett. Til syvende og sist kan dette føre til en sterkere posisjonering av Dialog Versicherung på markedet.

Det gjenstår imidlertid å se hvordan omstillingen vil fungere i praksis og om de ønskede målene kan nås. Det er å håpe at Dialog Versicherung med dette trinnet optimalt kan betjene behovene til sine meglerpartnere.