Dialog Versicherung restrukturyzuje koncepcję wsparcia partnerów brokerskich: nowe działy sprzedaży mają sprostać wymaganiom rynku.

Dialog Versicherung restrukturyzuje koncepcję wsparcia partnerów brokerskich: nowe działy sprzedaży mają sprostać wymaganiom rynku.

Według raportu autorstwa www.procontra-online.de Dialog Versicherung zrestrukturyzował swoją koncepcję wsparcia dla partnerów brokerskich. Dzieje się to na tle zmieniających się warunków rynkowych i rosnących potrzeb brokerów. Pod ogólną odpowiedzialnością dyrektora sprzedaży dr Florian Sallmann będzie w przyszłości miał pięć różnych działów sprzedaży dostępnych dla niezależnych agentów. Restrukturyzacja ta oznacza przede wszystkim większy nacisk na grupy brokerskie i stowarzyszenia w sprzedaży, a także zwiększoną cyfryzację komunikacji, usług i procesów.

Wprowadzenie wyspecjalizowanych osób kontaktowych w różnych działach sprzedaży, takich jak „Komposit”, „Life” i „Broker Experts”, pokazuje, że Dialog Versicherung koncentruje się na indywidualnych potrzebach i wymaganiach różnych grup brokerskich. Koordynując nową wartość dodaną dla niezależnych agentów, podjęto próbę odpowiedzi na rosnące oczekiwania w zakresie umiejętności wsparcia, prostoty i szybkości procesów oraz czasu reakcji.

Podkreślone znaczenie osobistych rozmów w placówkach opiekuńczych pokazuje, że Dialog Versicherung nadal przywiązuje dużą wagę do osobistej bliskości pomimo cyfryzacji. Może to stanowić dobrą równowagę między procesami cyfrowymi a wsparciem ludzkim dla partnerów brokerskich.

Wpływ tej restrukturyzacji mógłby mieć pozytywny wpływ na efektywną obsługę partnerów brokerskich poprzez lepsze zaspokajanie ich indywidualnych potrzeb. Może to prowadzić do lepszej współpracy i zwiększenia efektywności działań. Wyspecjalizowane osoby kontaktowe w różnych działach sprzedaży mogą pomóc w zwiększeniu zadowolenia partnerów brokerskich i ogólnym wzmocnieniu współpracy. Docelowo mogłoby to przełożyć się na silniejszą pozycję Dialog Versicherung na rynku.

Czas pokaże jednak, jak restrukturyzacja będzie wyglądać w praktyce i czy uda się osiągnąć zamierzone cele. Mamy nadzieję, że dzięki temu krokowi Dialog Versicherung będzie w stanie optymalnie zaspokoić potrzeby swoich partnerów brokerskich.