A Dialog Versicherung está reestruturando o conceito de suporte aos corretores parceiros: novos departamentos de vendas destinam-se a atender às necessidades do mercado.

A Dialog Versicherung está reestruturando o conceito de suporte aos corretores parceiros: novos departamentos de vendas destinam-se a atender às necessidades do mercado.

De acordo com um relatório de www.procontra-online.de A Dialog Versicherung reestruturou seu conceito de suporte para corretores parceiros. Isto ocorre no contexto das mudanças nas condições de mercado e das necessidades crescentes dos corretores. Sob a responsabilidade geral do Diretor de Vendas Dr. Florian Sallmann terá no futuro cinco departamentos de vendas diferentes disponíveis para agentes independentes. Esta reestruturação significa, acima de tudo, uma maior ênfase em pools e associações de corretores nas vendas, bem como uma maior digitalização da comunicação, serviços e processos.

A introdução de pessoas de contato especializadas nos vários departamentos de vendas, como “Komposit”, “Life” e “Broker Experts”, mostra que a Dialog Versicherung se concentra nas necessidades e requisitos individuais dos vários grupos de corretores. Ao coordenar novas mais-valias para os agentes independentes, procura-se responder às crescentes expectativas em termos de competências de suporte, simplicidade e rapidez de processos e tempos de resposta.

A importância enfatizada das conversas pessoais no cuidado mostra que a Dialog Versicherung continua a atribuir grande importância à proximidade pessoal, apesar da digitalização. Isto poderia representar um bom equilíbrio entre processos digitais e apoio humano aos corretores parceiros.

O impacto desta reestruturação poderá ter um impacto positivo no serviço eficaz dos parceiros corretores, atendendo melhor às suas necessidades individuais. Isso poderia levar a uma melhor colaboração e maior eficiência nas operações. As pessoas de contato especializadas nos vários departamentos de vendas poderiam ajudar a aumentar a satisfação dos parceiros corretores e fortalecer a cooperação geral. Em última análise, isto poderia levar a um posicionamento mais forte da Dialog Versicherung no mercado.

Contudo, resta saber como a reestruturação funcionará na prática e se os objectivos desejados poderão ser alcançados. Espera-se que com esta etapa a Dialog Versicherung possa atender de forma otimizada às necessidades de seus parceiros corretores.