Dialog Versicherung restructurează conceptul de suport pentru partenerii brokeri: noi departamente de vânzări sunt menite să răspundă cerințelor pieței.

Dialog Versicherung restructurează conceptul de suport pentru partenerii brokeri: noi departamente de vânzări sunt menite să răspundă cerințelor pieței.

Potrivit unui raport al www.procontra-online.de Dialog Versicherung și-a restructurat conceptul de asistență pentru partenerii brokeri. Acest lucru are loc pe fundalul schimbărilor condițiilor pieței și al nevoilor tot mai mari ale brokerilor. Sub responsabilitatea generală a directorului de vânzări, Dr. Florian Sallmann va avea în viitor cinci departamente de vânzări diferite disponibile agenților independenți. Această restructurare înseamnă, mai presus de toate, un accent sporit pe pool-urile și asociațiile de brokeri în vânzări, precum și digitalizarea sporită a comunicării, serviciilor și proceselor.

Introducerea unor persoane de contact specializate în diferitele departamente de vânzări precum „Komposit”, „Life” și „Broker Experts” arată că Dialog Versicherung se concentrează pe nevoile și cerințele individuale ale diferitelor grupuri de brokeri. Prin coordonarea unei noi valori adăugate pentru agenții independenți, se încearcă să răspundă așteptărilor crescute în ceea ce privește abilitățile de suport, simplitatea și viteza proceselor și timpii de răspuns.

Importanța accentuată a conversațiilor personale în îngrijire arată că Dialog Versicherung continuă să acorde o mare importanță apropierea personală, în ciuda digitalizării. Acest lucru ar putea reprezenta un echilibru bun între procesele digitale și sprijinul uman pentru partenerii brokeri.

Impactul acestei restructurări ar putea avea un impact pozitiv asupra serviciului eficient al partenerilor brokeri, abordând mai bine nevoile lor individuale. Acest lucru ar putea duce la o colaborare îmbunătățită și o eficiență sporită în operațiuni. Persoanele de contact specializate din diferitele departamente de vânzări ar putea contribui la creșterea satisfacției partenerilor brokeri și la consolidarea cooperării în ansamblu. În cele din urmă, acest lucru ar putea duce la o poziționare mai puternică a Dialog Versicherung pe piață.

Cu toate acestea, rămâne de văzut cum va funcționa restructurarea în practică și dacă obiectivele dorite pot fi atinse. Se speră că, prin acest pas, Dialog Versicherung poate servi în mod optim nevoilor partenerilor săi brokeri.