Ο αντίκτυπος της Μαύρης Εβδομάδας στα ασφαλιστικά συμβόλαια και η αξία του να είσαι καλά ασφαλισμένος

Ο αντίκτυπος της Μαύρης Εβδομάδας στα ασφαλιστικά συμβόλαια και η αξία του να είσαι καλά ασφαλισμένος

Σύμφωνα με έκθεση του www.procontra-online.de, δείχνει ότι η ευαισθησία των πελατών στις τιμές σε συνδυασμό με τις προθέσεις αποταμίευσης κατά τη διάρκεια της Μαύρης Εβδομάδας και της Μαύρης Παρασκευής επηρεάζουν επίσης τον κλάδο ασφάλισης οχημάτων. Στο πλαίσιο της ετήσιας αλλαγής των συμβολαίων οχημάτων, πολλοί πελάτες έχουν βάλει τις τιμές σε πρώτο πλάνο, ενώ το ενδιαφέρον τους για επαρκή ασφαλιστική προστασία έρχεται σε δεύτερη μοίρα. Σύμφωνα με την Google, σχεδόν το 30 τοις εκατό των ασφαλισμένων αυτοκινήτων έχουν σκεφτεί να αλλάξουν, αλλά μόνο 2 εκατομμύρια έχουν αλλάξει στην πραγματικότητα. Αυτή η ευαισθησία τιμών θα μπορούσε να επηρεάσει την αγορά και τον κλάδο.

Η προσωπική εμπειρία ενός αντισυμβαλλομένου καθιστά σαφές ότι σε καταστάσεις ζημίας, οι ανησυχίες και οι φόβοι απομακρύνονται και πώς η επικοινωνία και η αποκατάσταση λειτουργούν ομαλά. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες εκτιμούν την προστιθέμενη αξία του να είναι «καλά ασφαλισμένοι» και δίνουν λιγότερη προσοχή στις μικρές διαφορές τιμών. Οι καλοί συνεργάτες, τα αξιόπιστα δίκτυα και η δίκαιη μεταχείριση μεταξύ τους είναι ζωτικής σημασίας. Δεδομένης αυτής της εμπειρίας, η ευαισθησία των τιμών και οι προθέσεις εξοικονόμησης ασφάλισης ενδέχεται να γίνουν λιγότερο σημαντικές καθώς οι πελάτες κατανοούν ότι η αξία της συνολικής ασφαλιστικής κάλυψης υπερβαίνει τις μικρές ετήσιες αποταμιεύσεις.

Η εστίαση στην αποδοτικότητα του κόστους και η επιθυμία για εξοικονόμηση πόρων θα μπορούσαν επίσης να επηρεάσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι ασφαλιστικές εταιρείες. Ενδέχεται να υπάρξει αυξημένη ζήτηση για ασφαλιστικές επιλογές χαμηλού κόστους, γεγονός που θα μπορούσε να ωθήσει τη βιομηχανία να προσαρμόσει τις προσφορές προϊόντων της ώστε να παραμείνει ανταγωνιστική. Η πίστη των πελατών και οι έννοιες της προστιθέμενης αξίας θα μπορούσαν να γίνουν πιο σημαντικές προκειμένου να πειστούν οι πελάτες για τα μακροπρόθεσμα οφέλη της ασφαλιστικής προστασίας και να αποστασιοποιηθούν από τα βραχυπρόθεσμα κίνητρα αποταμίευσης.