Musta nädala mõju kindlustuslepingutele ja hästi kindlustatud olemise väärtusele

Musta nädala mõju kindlustuslepingutele ja hästi kindlustatud olemise väärtusele

Vastavalt aruandele www.procontra-online.de, näitab, et klientide hinnatundlikkus koos säästmiskavatsustega musta nädala ja musta reede ajal mõjutab ka sõidukikindlustussektorit. Sõidukite lepingute iga-aastase muudatuse kontekstis on paljud kliendid seadnud hinnad esiplaanile, samas jääb nende huvi piisava kindlustuskaitse vastu tagaplaanile. Google’i andmetel on ligi 30 protsenti autokindlustusvõtjatest kaalunud vahetamist, kuid tegelikult on vahetanud vaid 2 miljonit. Selline hinnatundlikkus võib mõjutada turgu ja tööstust.

Kindlustusvõtja isiklik kogemus näitab, et kahjusituatsioonides võetakse mured ja hirmud maha ning kuidas suhtlemine ja heastamine sujuvalt toimivad. See tähendab, et kliendid hindavad “hästi kindlustatud” lisandväärtust ja pööravad vähem tähelepanu väikestele hinnaerinevustele. Head partnerid, usaldusväärsed võrgustikud ja üksteise õiglane kohtlemine on üliolulised. Arvestades seda kogemust, võib hinnatundlikkus ja kindlustuse säästmise kavatsused muutuda vähem oluliseks, kuna kliendid mõistavad, et kaskokindlustuse väärtus ületab väikese iga-aastase säästu.

Keskendumine kuluefektiivsusele ja säästusoov võib mõjutada ka kindlustusseltside pakutavaid tooteid ja teenuseid. Nõudlus odavate kindlustusvõimaluste järele võib suureneda, mis võib ajendada tööstust kohandama oma tootepakkumisi konkurentsivõime säilitamiseks. Klientide lojaalsus ja lisandväärtuse kontseptsioonid võiksid muutuda olulisemaks, et veenda kliente kindlustuskaitse pikaajalises kasulikkuses ja distantseeruda lühiajalistest säästmisstiimulitest.