Utjecaj Crnog tjedna na ugovore o osiguranju i vrijednost dobrog osiguranja

Utjecaj Crnog tjedna na ugovore o osiguranju i vrijednost dobrog osiguranja

Prema izvješću od www.procontra-online.de, pokazuje da cjenovna osjetljivost kupaca u kombinaciji s namjerama štednje tijekom Crnog tjedna i Crnog petka također utječe na industriju osiguranja vozila. U kontekstu godišnje izmjene ugovora o vozilima, mnogi su kupci u prvi plan stavili cijene, dok je interes za adekvatnom osigurateljnom zaštitom ostao u drugom planu. Prema Googleu, gotovo 30 posto osiguranika automobila razmišljalo je o promjeni, no samo 2 milijuna ih je zapravo promijenilo. Ova cjenovna osjetljivost mogla bi utjecati na tržište i industriju.

Osobno iskustvo osiguranika jasno pokazuje da su u situacijama štete brige i strahovi nestali te kako komunikacija i sanacija teče glatko. To znači da kupci cijene dodanu vrijednost "dobro osiguranog" i manje obraćaju pozornost na male razlike u cijenama. Dobri partneri, pouzdane mreže i fer odnos prema drugima ključni su. S obzirom na ovo iskustvo, osjetljivost na cijenu i namjere uštede osiguranja mogu postati manje važni jer korisnici shvate da vrijednost sveobuhvatnog osiguravajućeg pokrića nadilazi male godišnje uštede.

Fokus na troškovnu učinkovitost i želja za uštedama također bi mogli utjecati na proizvode i usluge koje nude osiguravajuća društva. Može doći do povećane potražnje za jeftinim opcijama osiguranja, što bi moglo potaknuti industriju da prilagodi svoju ponudu proizvoda kako bi ostala konkurentna. Koncepti lojalnosti kupaca i dodane vrijednosti mogli bi postati važniji kako bi se kupci uvjerili u dugoročne prednosti zaštite osiguranja i kako bi se distancirali od poticaja za kratkoročnu štednju.